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Sören(56-60)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im November 2019
Teuer und Schlecht
2 / 6

Waren zur Bike Week da; Nov. 2019; Essen nur beim Gala gut; Zimmer alt; Gin Tonic : 11,50€ ; Eine Frechheit; Auch der Wein überteuert ; Aber der Gipfel: Teebeutel 2,50€ !!!! Nicht mit Soma Bay zu vergleichen .......


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Alt, abgewohnt ; marode;


    Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sören, Danke dass du dir die Zeit genommen hast, unseren Club zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass es einige Punkte während der 14. Mallorca Bike-Week gab, die nicht deinen Vorstellungen entsprachen. Da wir unseren Service stets verbessern möchten, nehmen wir deine Kritikpunkte und Anregungen sehr ernst. Nichtsdestotrotz können wir bei einem Gast der, wie du, unser Haus kennt, nach einer sonnen-verwöhnten Woche, prall gefüllt mit abwechslungsreichen Programmpunkten und zahlreichen Positiven Kommentaren vor Ort, deine Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Sehr gerne hätten wir vor Ort die Möglichkeit für ein persönliches Gespräch gehabt, um gemeinsam nach Lösungen zu suchen. Wir bedauern es sehr, dass wir dazu nicht die Möglichkeit hatten. Sonnige Grüße von den Balearen, dein ROBINSON Club Cala Serena Team 2019

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