Die Lage des Hotels ist unbefriedigend, da es nur einen sehr beengten Zugang zum Meer hat. Man fühlt sich etwas eingesperrt. Im übrigen stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht, man muss sehr viele Leistungen gesondert bezahlen, z. B. ist die Qualität des Tischweines mangelhaft und ein vernünftiger Wein kostet dann entsprechend. Fahrräder waren ohne Reservierung vorab kurzfristig nicht zu mieten, auch keine Tour-Guides ohne Vorab-Reservierung verfügbar.
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Lieber Hans, einerseits danken wir dir, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen, jedoch bedauern wir, dass du unsere Dienstleistung nicht weiterempfiehlst. Schade, dass wir euch von unserem weitläufigen und gepflegten Clubgelände und dem damit verbundenen reichhaltigen Angebot nicht überzeugen konnten. Spanische Strände dürfen gesetzlich nicht privatisiert werden, weshalb wir unseren Zugang zum Strandabschnitt der Bucht Cala Serena nicht vergrößern können. Es hätte uns sehr gefreut, wenn du uns vor Ort die Möglichkeit gegeben hättest, die von dir beschriebenen Aspekte des Weinangebotes und der Canyon Base persönlich zu besprechen. Denn das Wohl der Gäste liegt uns sehr am Herzen. Wir hoffen, dass ihr dennoch einen erholsamen Urlaub in unserem Club hattet und verbleiben mit herzlichen Grüßen, euer Team ROBINSON CALA SERENA 2022
