Aus DeutschlandLeider mussten wir von einer Woche, 4 Tage frieren, da die Rezeption, ( Daisy ) nicht in der Lage war die Techniker zu beauftragen und die Heizung anzumachen. Das passierte erst nach zahlreichen Reklamationen der Gäste. Nachts waren 8-10 Grad 7nd dementsprechend die Zimmer eiskalt.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im November 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maribella |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Maribella, Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass dein Aufenthalt durch die Thematik mit der Heizung so beeinträchtigt wurde. Wir verstehen, wie unangenehm es ist, in kalten Zimmern zu übernachten, besonders wenn die Außentemperaturen so niedrig sind. Wir nehmen deine Worte sehr ernst und werden diesen Vorfall intern untersuchen, um sicherzustellen, dass solche Themen zukünftig nicht mehr auftreten werden. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, und wir bedauern zutiefst, dass wir in diesem Fall deinen Erwartungen nicht gerecht geworden sind. Wir würden uns freuen, wenn du uns die Möglichkeit gibst, das Vertrauen wiederherzustellen und uns erneut besuchen kommst, damit wir dich vom Gegenteil überzeugen können. Sonnige Grüße von der Insel der Glücklichen, dein ROBINSON CYPRUS Team 2025
