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Marc
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2023
Hotel der Mittelklasse
3,8 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Regendusche vorhanden, aber nicht funktioniert, trotz mehrfacher Reklamation, ab und zu Modergestank im Zimmer


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Esstisch muss schon min. 30 Minuten vor Restaurantöffnung „besetzt“ werden. Essen sehr europäisch (Schnitzel, Spätzle)


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Beschwerden wurden professionell ignoriert. Strandschuhe, Caps werden wohl geklaut. Rezeption teilte nur frech mit: „Das Meer hat die Sachen wohl genommen“ zusätzlich hatten wir Schuhe am Tennisplatz vergessen. Die dort zuständige Person hat die Schuhe wohl gefunden und an die Rezeption weitergeleitet. Schuhe kamen dort wohl nie an. Auch Client Relation wollte sich darum kümmern, nichts mehr gehört. Handy meines Sohnes wurde geklaut, ich konnte es tracker, dass es noch im Hotelareal war. Hat sich keiner darum gekümmert bzw. war den Verantwortlichen auch egal


Lage & Umgebung

Lage ist ok, Strand nicht sehr schön. Zum Baden braucht man unbedingt Badeschuhe


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Wellness

Pool

Pool gut, vielleicht etwas kalt


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Strand schön, aber im Wasser mit viel Steinen und Dreck


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Massagen

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Kurtaxe


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Marc
Bewertungen:22
Kommentar des Hoteliers

Lieber Marc, vielen Dank für deine Rückmeldung. Schade, dass wir dich nicht von unserem Club überzeugen konnten. Danke für die Hinweise. Wir werden unsere Servicewege überprüfen. Nach deinen Schuhen haben wir bereits während deines Aufenthaltes gesucht und sie wurden bei uns leider nicht abgegeben. Wir wünschen dir und deiner Familie weiterhin alles Gute, dein ROBINSON DJERBA BAHIYA Team 2023

Offizielle Hotel Homepage