Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Schönes Hotel, mit guter bis sehr guter Küche. Auch uns wurde aus dem stets verschlossenen Safe Bargeld entwendet ( Zimmer-Nr. 267 ). Aus 2 Portmonees wurden insgesamt 210 Euro entwendet. Freundlicherweise ließ der Täter 550 Euro unangetastet, in der Hoffnung, dass der Diebstahl nicht ( sofort ) auffällt. Der Diebstahl fiel uns am Vorabend ( 22.09.19 ) unserer Rückreise auf. Er wurde umgehend der Clubleitung angezeigt. Die Guest Relation Managerin Katharina nahm sich unserer Sache an. Wie üblich in diesem Club, wurde alles abgestritten. Es wurde uns mitgeteilt, dass im RC Djerba angeblich nur 3 Verantwortliche den Mastercode für die Safes besitzen würden. Und nur dieser Personenkreis sei imstande, die Safes zu öffnen. Im Jahr 2018 wurde meiner Frau ein Kleid aus dem Schrank entwendet. Auch damals wurde von der Clubleitung zunächst bestritten, dass so etwas überhaupt möglich sei. Erst nach einer massiveren Intervention gab man klein bei. Außerdem scheint es so zu sein, dass im CLub die Gäste in der Hauptferienzeit schlechter gestellt sind als die Gäste in der Nebensaison. Unsere Tochter teilte uns mit, dass im Juli die Strandbar in den Abendstunden, d. h. nach dem Abendessen, größtenteils geschlossen war. Außerdem habe es, im Gegensatz zu unserem Urlaub, nur spärlich Fisch und Meeresfrüchte gegeben. Auch dieser Sachverhalt wurde der Guest Realtion Managerin Katharina vorgetragen. Sie gab an, dass das Angebot im Club immer gleich sei. Wir finden es sehr schade, dass unsere "schönste Zeit des Jahres" so endete. Es bleibt ein sehr bitterer Nachgeschmack. Wir sind uns zu 100% sicher, dass unser Safe bei Zimmerabwesenheit ständig verschlossen war. Auch unsere Portmonnees waren während der gesamten Urlaubszeit ständig im Safe. Sie wurden nur kurzfristig zur Trinkgeldentnahme aus dem Safe genommen. Der Holidaycheck-Bewerter Michael, im Alter von 51-55 Jahren, hat etwa zur gleichen Zeit die selbe bittere Erfahrung machen müssen wie wir. Schade !!!
Der Fön ging immer nach ca. 25 Sekunden aus und funktionierte anschließend für ca. 5 Minuten nicht mehr. Erst nach der 4. Reklamation wurde er ausgetauscht.
Größtenteils sehr gut.
Die Kellner empfanden wir größenteils als sehr freundlich und zuvorkommend, ohne berechnend zu sein.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wir sind Strandmenschen und haben die vorhandenen Möglichkeiten kaum genutzt. Die Musik an der Pool-Bar war abends viel zu laut und eine gepflegte Unterhaltung kaum möglich. Auch viele Gäste in unserem Umkreis sahen das so.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im September 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Platz |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Siggi, vielen Dank für die Weiterempfehlung unserer Anlage und die größtenteils positive Bewertung. Wir bedauern, die Vorkommnisse und euch bei der Aufklärung des Verbleibes eures Urlaubsgeldes nicht behilflich sein zu können und dass dies eure Urlaubsfreunde gemindert hat. Wie bereits vor Ort besprochen, ist der Diebstahl aus einem verschlossenem Safe (gesperrt durch einen nur euch bekannten Code) unmöglich. Dies wurde von unserem Sicherheitschef, dem IT Manager und unserem Front Office Manager bestätigt. Euer Safe ist auf eventuelle Sicherheitsfehler überprüft worden und es konnte keine Fehlfunktion festgestellt werden. Aus diesem Grund ist der Vorfall für uns schwer nachzuvollziehen und aktuell nicht aufzuklären. Wir weisen darauf hin, dass das Angebot an Speisen und Getränken, unabhängig von der Reisezeit, gleichbleibenden Qualitätsstandards entspricht und die Auswahl an Speisen jederzeit reichhaltig ist. Lediglich die Auswahl an Produktion kann saisonal variieren, da nicht alle Produkte zu jeder Jahreszeit in Tunesien verfügbar sind, dies betrifft vor allem Obst und Gemüse. Wir senden dir und deiner Frau liebe Grüsse aus Djerba und würden uns freuen, euch in der kommenden Saison 2019 wiederzusehen. Euer ROBINSON Club Djerba Bahiya Team 2019
