Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Reisender (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Besser nicht nach Esquinzo Playa
1,0 / 6

Allgemein

Gut der Club hat nur 3 Sterne (hier wichtig: KEINE KLIMAANLAGE, KEIN AUFZUG ZUM RESTAURANT, SEHR STEILES GELÄNDE), aber dass den Angestellten vom Chef bis ganz nach unten jegliche Motivation für die Gäste fehlt, ist TUI-Versagen. Clubchef und sein Personal haben ein Ziel: Sie wollen Spaß haben, Gäste sind wohl da, aber interessieren die Chefs nicht. Eigentlich gibt es keine Abendshows, sondern Tanzshows, irgendwie immer das gleiche alle 3 Tage, dazwischen nichts. Für Ü13 wird keinerlei Unterhaltung geboten, es endet in UNO-Spiel. Tennisplätze: 11 sollen es sein, aber nur 1 Halle und 3-4 Außenplätze buchbar. Natürlich werden die wenigen Schattenplätze an den Pools von morgens bis abends von Handtüchern belegt. Fitnessraum hat häufig keine Handtücher. Am Strand gibt es keine Liegen des Clubs, Besucher müssen extra bezahlen. Eigentlich immer lange Warteschlagen: Omlett- / Waffelstand morgens, tagsüber/abends ganz schlimm an der Bar. Sehr langsam und unmotiviert arbeitendes Personal. So etwas habe ich weltweit noch nicht erlebt. Jede Bar würde nach 2 Tagen pleite gehen. Essensangebot OK, aber jeden Tag das gleiche, lediglich 1 Spezialität (1Teller) pro Tag. Keine Mottos oder ähnliche Abwechslung. Abends motiviert die Musik die Robins (Plicht) und Kinder zum Tanzen, sobald die "Pflicht" der Robins beendet ist, ist die Tanzfläche leer, naja die Kinder (unter 6J) bleiben. Die gesamte Anlage ist sehr hügelig und steil. Das man hier Rollstuhlfahrer antrifft ist unglaublich. Man hat ihnen gesagt es gibt Rampen.... Diese Leute kommen praktisch nirgends hin, den Strand sehen sie nie, Hilfe der Angestellten gibt es nicht. Das Geld wird genommen. Ist nicht so schlimm, denn Club hat keine Liegen am Strand, die müssen von den Gästen separat gemietet werden. Viel Einrichtung ist defekt (Handtuchspender im WC), seit langem, wird nicht repariert. 2025 spätestens soll alles abgerissen werden. In dem Zustand ist der Club.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Reisender
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Reisender, vielen Dank für deine sehr ausführliche und detaillierte Rezension. Dies wissen wir sehr zu schätzen. Da wir uns stetig verbessern wollen, finden die Kritikpunkte unserer Gäste intern Gehör und werden sehr ernst genommen. Das ganze Team gibt sich stetig Mühe, um die historische Anlage auf Vordermann zu bringen. Es wird jeden Tag daran gearbeitet unseren Gästen den bestmöglichen Urlaub zu bieten. Wir bedauern zu hören, dass der Aufenthalt nicht gänzlich den Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen aber, dass Ihr dennoch unvergessliche Momente über dem Atlantik genießen konntet und Euch als Familie noch an diesen Urlaub erinnert. Wir hoffen, wir können Euch dennoch ein weiteres Mal bei uns begrüßen und wünschen Euch ein besinnliches Weihnachtsfest. Sonnige Grüße von den Kanaren und bis dahin, Euer Team ROBINSON Esquinzo Playa 2023

Offizielle Hotel Homepage