Am Abflugtag 26.8.24 sind mind. 10% der Gäste mit Magendarmproblemen zum Service. Ein paar kleine Maßnahmen wurden ergriffen (Desinfektionsmittelspender etc.). Keine Info oder Verhaltensregeln an die Gäste, keine Spucktüten, keine Mülltüten in den Zimmern. Zimmer deutlich verschmutzt und abgewohnt.
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Lieber Andreas, Vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern es sehr, dass du deinen Urlaub aufgrund der Magen-Darm Situation nicht komplett auskosten konntest. Mehr als die Maßnahmen, die ergriffen wurden, konnten wir leider nicht tätigen, da wir auf die Ergebnisse der Untersuchungsproben von den Gesundheitsbehörden warten mussten. Unteranderem sind wir ein größeres Etablissement, weshalb wir nicht eine große Auswahl an Maßnahmen haben. Wir können aber nun versichern, dass es keine virale Infektion war. Wir bitten um Verständnis. Wir hoffen du möchtest unserem Club bei deinem nächsten Urlaub eine weitere Chance geben. Mit sonnigen Grüßen Dein Team ROBINSON Esquinzo Playa 2024
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