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Mercedes (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Gast steht nicht m Mittelpunkt. Schlechte Qualität
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Tolle Lage! Sehr aufmerksames Personal an der Bar mit top Service. Dies trifft ebenso für die Zimmerreinigung zu. Alles andere ist unterirdisch und steht in keinem Verhältnis zum Preis. Frühstück gibt es bis 10 Uhr, allerdings wird ab 9:15 bei 90% Auslastung nicht mehr nachgefüllt. Essen ist grundsätzlich qualitativ nicht zufriedenstellend. Es ist ein Familienhotel aber es kann im außen Bereich Terrasse u Pool geraucht werden und die Reste liegen dann entsprechend überall auf dem Boden. Nicht empfehlenswert. Zimmer sind klein u alt aber sauber.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • TV, Kaffeemaschine zu wenig Steckdosen


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Schlechte Qualität, keine Auswahl, gleiches Angebot, kein Essbares Obst, Pizza immer leer


    Service
  • Eher gut
  • Bar und Zimmerreinigungspersonal top. Club Chef, F&B Chef u guest relation manager sowie Rezeption haben keinen Servicegedanken und interessieren sich für Anmerkungen auch nicht


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wassersport sehr gut und sehr freundliche und verantwortungsvolle Leitung


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mercedes
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Mercedes, vielen lieben Dank für deine ausführliche Bewertung zu deinem Urlaub in unserem kleinen Paradies. Wir freuen uns zu hören, dass du eine tolle Zeit mit unserem Personal erlebt hast, bedauern aber auch gleichermaßen zu hören, dass wir in manchen Punkten deinen Erwartungen nicht gerecht geworden sind. Wir hoffen die Erinnerungen an unsere tolle Anlage, den sagenhaften Ausblick über den Atlantik, sowie das tolle All Inclusive Angebot sind Anlass für Dich uns erneut zu besuchen, um Dich vollends von uns zu überzeugen. Sonnige Grüße von den Kanaren, Dein Robinson Esquinzo Playa Team 2023

    Offizielle Hotel Homepage