Leider doch schon sehr in die Jahre gekommen und nichts mehr in letzter Zeit gemacht worden, an sich seeeehr schöne Anlage / Lage, Preis Leistungsverhältnis etwas zu hoch, Reinigung war nur sehr bedingt ok, Haare von den vorherigen Gästen lagen auch am 5 Tag noch im Bad, gewischt wurde wohl nie, am Sonntag kam niemand vom Zimmerservice (wurde beanstandet, hat sich aber niemand mehr gemeldet vom Hotel), Terasse wurde ebenfalls nie gereinigt, Vogelkot etc lag den ganzen Urlaub auf dem Boden, ebenfalls die Hinterlassenschaft eines netten Igels .. Auch auf der Terasse keinen Aschenbecher, wenn man einen holte war der weg und man musste sich elbst wieder irgendwas besorgen, leere Flaschen wurden zwar entfernt, neue Mineralwasserflaschen wurden aber nie ins Zimmer gestellt, Minibar wäre schon nett.
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Lieber Gast, danke für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Dein Aufenthalt nicht so war, wie Du es Dir erhofft hattest – insbesondere was die Sauberkeit und den allgemeinen Zustand betrifft. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir nehmen Deine Rückmeldung sehr ernst. Wir arbeiten laufend daran, unseren Service und die Ausstattung zu verbessern, und Hinweise wie Deine helfen uns dabei sehr. Schade, dass wir Dich diesmal nicht überzeugen konnten – wir hoffen aber, dass Du uns in Zukunft noch eine zweite Chance gibst. Vielen Dank nochmal für Deine Offenheit und die Zeit, die Du Dir für die Bewertung genommen hast. Liebe Grüße dein ROBINSON Esquinzo Playa Team
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