Was für ein wunderschöner Club… aber in großen Teilen so vernachlässigt. Superkeit und Hygiene sind sehr schwach! Zimmerservice ist eine glatte Null! Aber dann ist der wunderschöne terrassierte Club, und die Kinderbetreuung, in unserem Falle das Fussballcamp, was (fast) alles wieder gut macht!! Dennoch: für diesen Preis, muss es einfach sauber und gepflegt sein und das ist es nicht…. Wenn für diesen Preis dreimal die zimmereinigung nicht stattfindet, muss man schon viel Poditivrs erleben…. Wie gesagt: ZWISCHEN ZWEI WELTRN….
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Lieber Rolf, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke von deinem Aufenthalt im Robinson Esquinzo Playa mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass dir unser Clubanlage sowie die Kinderbetreuung und besonders das Fußballcamp so gut gefallen haben. Gerade für Familien ist es uns sehr wichtig, dass sich Kinder und Eltern gleichermaßen wohlfühlen und eine schöne Urlaubszeit erleben können. Gleichzeitig danken wir dir auch für deine offenen Worte. Dass du mit der Sauberkeit, der Hygiene und insbesondere mit der Zimmerreinigung nicht zufrieden warst, bedauern wir sehr. Das entspricht keinesfalls unserem eigenen Anspruch. Dein Hinweis ist für uns sehr wertvoll, da wir nur durch ehrliches Feedback erkennen, wo wir noch besser werden müssen. Wir werden deine Anmerkungen selbstverständlich intern mit den zuständigen Teams besprechen. Umso mehr freut es uns, dass du dennoch viele positive Seiten unseres Clubs erleben konntest und die besondere Atmosphäre der Anlage genießen konntest. Wir würden uns sehr freuen, dich und deine Familie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um euch dann rundum von unserem Club überzeugen zu können. Sonnige Grüße aus Fuerteventura, dein Team des Robinson Esquinzo Playas
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