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Jürgen (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
Erwartungen wurden nicht bzw. schlecht erfüllt
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eigentlich wollte ich eine mehrseitige Rezension schreiben aber nach Studie der 1-3 Sterne Bewertungen ist fast schon alles gesagt. Aber das eine oder andere will ich doch noch loswerden. Das Essenskonzept, 18:00 bis 18:30 Uhr Kinderessen, 19:30-21:00 Uhr Erwachsenenessen und das in der Nichtferienzeit, Kinderalter 0-6 Jahre. Die Kinder sind weitest gehend überfordert mit alleine essen. Was machen die Eltern in der Stunde bis zum Erwachsenenessen? Betreuung Null. Auf Fragen sagte GM Mahmut: Ihr könnt die Kinder zum Essen mitbringen und dieses Konzept gibt es schon 50 Jahre. Tradition ist doch was Schöne, Innovation im Wandel der Zeit. Es stinkt in den Gängen nach Schweißfüßen, wie kann man solchen Fußböden tolerieren, ist seit einiger Zeit bekannt, Abhilfe?? Auf Fragen, die auf das Programm und andere organisatorische Dinge betreffen, wird immer auf die App hingewiesen. Es gibt immer noch Menschen die kein Handy haben oder einfach mal Handy-Pause machen wollen. So wird man mehr durch Zufall als durch ein Organisationsmittel informiert. Der Baby-/Kinderpool ist zu kalt und für verantwortungsvoll handelnde Eltern nicht nutzbar. Der Höhepunkt des Urlaubverderbens aber war, dass wir, 6 Erwachsene und 4 Kinder (0,4,4 und 6 Jahre alt) den Eindruck hatten in eine Robinson Betriebsfeier geraten zu sein. Zweieinhalb Tage beherrschten mit blauen T-Shirts bekleidete Menschen und deren Anhang die Bar und den gesamten unteren Bereich. Diverse Veranstaltungen liefen ab mit 80% Robins und 20% Gästen, nageln Sie mich nicht auf die Zahlen fest, sind geschätzt. Auf unsere Fragen erfuhren wir, dass in Fleesensee die Kampagne “ We are RobinsoOne“ ausgerollt sprich ausprobiert wird. Dafür waren Robins aller Hierarchieebenen aus der Zentrale und aus allen möglichen Abteilungen gefühlt mit Anhang anwesend. Sie trugen in keinem Fall bei uns zu Urlaubsfeeling und Erholung bei, wir waren eigentlich gefühlt nur sehr gut zahlende Statisten bzw. Versuchskaninchen. Mit dem Duzen will man Distanzen abbauen mit solchen Dingen und anderen baut man wieder welche auf. Natürlich will ich das Positive nicht verschweigen. Trotz anderslautender Bewertungen ist das Essen, egal ob Frühstück, Mittag-oder Abendessen zurzeit erstklassig in jeder Richtung, ob vegan ausreichend vorhanden kann ich nicht beurteilen. Das reguläre Personal, sofern erkennbar, freundlich und hilfsbereit . Die Zimmer ok, groß genug und sauber, allerdings fehlen für 4 Sterne ein paar Kleinigkeiten. Bitte schreiben Sie nur danke für die Bewertung, ohne die standardisierten Textbausteine etc..


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Jürgen, wir danken dir für deine Rückmeldung. Es ist bedauerlich, dass ihr unser neues Konzept ROBINSone nicht als das grosse Miteinander wahrgenommen habt, wie es gedacht war. Bis auf das Essen konnten wir aber scheinbar auch mit unseren anderen Leistungen wenig überzeugen. Wir diskutieren diese Hinweise gern im nächsten Teammeeting. Wir wünschen euch alles Gute! Euer Team ROBINSON Fleesensee

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