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Hauke (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 3-5 Tage • Strand
Vielen Dank für die Freundlichkeit und Kulanz...
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Als Wiederholungstäter wussten wir um die Qualität des Clubs. Die Animation, das Essen, die Freundlichkeit, die Qualität der Unterbringung und der zu nutzenden Einrichtung pp. waren wie immer hervorragend. Ganz besonders möchten wir diesmal das Team der Rezeption/Check-In und die Leitung hervorheben, welche es uns mit ganz viel Einsatz möglich gemacht hat, ein weiteres Familienmitglied kurzfristig mit im Club unterzubringen. Zu allem Überfluss ist genau dieses Mitglied dann erkrankt und musste vorzeitig wieder abreisen. Der verpasste Aufenthalt konnte daraufhin wie selbstverständlich kostenlos storniert werden. Wer also einen unvergesslich schönen Aufenthalt im Robinson und sich dabei gut aufgehoben wissen möchte (auch wenn einmal etwas nicht Vorhergesehenes eintritt), der sollte buchen. Stephan: "Du hast ein tolles Team!!!" VIELEN DANK!!! Wir kommen bestimmt wieder!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hauke
    Alter:41-45
    Bewertungen:40
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hauke, vielen Dank für dein Feedback und die Zeit die du dir dafür genommen hast. Zu aller erst freut es uns ganz besonders, dass euch die Qualität unseres Clubs und unserer Arbeit so gut gefrällt. Natürlich leiten wir deine freundlichen Worte an die Mitarbeiter weiter. Wir tun alles dafür, dass jeder Gast den Urlaub bekommt den er sich für seinen Aufenthalt bei uns wünscht. Schön, dass wir euch bei euren " kleinen Schwierigkeiten" ein wenig helfen konnten und ihr euch bei uns gut aufgehoben gefühlt habt. Euer diesbezügliches Extra-Lob an unser Front Office Team hat uns sehr gefreut. Vielen Dank dafür. Wir freuen uns, wenn ihr uns recht bald wieder besuchen kommt. Liebe Grüße Euer ROBINSON Club Fleesensee Team 2014

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