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Anne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2018 • 2 Wochen • Strand
Baustelle, Preis-Leistung passt nicht mehr
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zunächst einmal Gratulation, dass der Neubau in nur 11 Monaten realisiert wurde. Die neue Inneneinrichtung in der Lobby und im Hauptrestaurant sind mir allerdings zu steril. Leider gibt es dort nur noch wenig runde Tische für 8 Personen. Man hätte die Eröffnung noch einige Zeit verschieben sollen, da Vieles noch nicht fertig ist und man auf einer Baustelle bzw. neben Bau- bzw. Abrissmaterial lebt. Dies betrifft auch die Pueblos, bei denen ich keine Einschränkungen erwartet hätte. Manche Bewertungen in diesem Portal lesen sich, als ob die Gäste in einem anderen Hotel gewesen wären. Sorry Robinson-Team, aber insgesamt passt das momentan nicht zu den Ansprüchen und dem Preisniveau, mit denen Ihr Euch vermarktet. Ein Hinweis auf Bautätigkeiten auch in den Pueblos wäre im Vorfeld sehr hilfreich gewesen, denn dann hätte ich das Geld lieber woanders investiert.


Zimmer
  • Gut
  • Das Pueblo-Zimmer war nach wie vor sehr sauber und gut, kleinere Mängel an Armaturen und Beleuchtung wurden schnell beseitigt. Allerdings gab es auch hier mehrere Tage Bautätigkeiten, darüber hinaus lag überall noch Material herum: u.a. stapelten sich auf dem Flur vor meinem Zimmer eine Menge Dachziegel. Die Aufzüge gingen in den ersten Tagen ebenfalls nicht; im Türrahmen zum Haupttreppenhaus hing auf ca. 1,85 m Höhe eine Metallbefestigung heraus, an der man sich hätte verletzen können. Leider wurde auf die Reklamation bei der Reiseleitung nicht regiert.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Aus meiner Sicht hat die Vielfalt im Vergleich zu den vergangenen Jahren sichtlich nachgelassen. Mit Ausnahme der ersten beiden Tage war die Qualität der angebotenen Speisen sehr gut.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Abläufe passten in der ersten Woche überhaupt noch nicht, in der Zweiten wurde es etwas besser.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die direkte Lage am Strand ist top.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Sportangebot ist nach wie vor sehr gut, allerdings gibt es entgegen anderer Schilderungen kein neues Fitness-Studio. Die Studio-Ausstattung ist dennoch sehr gut. Die neue Poolanlage ist sehr schön, insbesondere auch die Beleuchtung am Abend. Die Abendunterhaltung war im Vergleich zu früher deutlich reduziert; die Musik war an manchen Abenden sehr laut und nur mit Ohrenstöpseln zu ertragen. Man konnte in diesem Jahr selbst in den hinteren Pueblos vom Balkon aus die Songs noch klar und deutlich verstehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anne, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir deine Erwartungen nicht in allen Punkten erfüllen konnten. Es war nicht in unserem Sinne, dir das Gefühl zu vermitteln, auf einer Baustelle zu leben. Die Technik arbeitet mit Hochdruck daran, die Materieralien schnellstmöglich zu verarbeiten und somit zu beseitigen. Auch in einem laufenden Betrieb gibt es Instanthaltungsarbeiten die bearbeitet werden müssen, um unseren Gästen das höchste Maß an Qualität bieten zu können. Wir hoffen, dass wir dich in Zukunft nochmals bei uns begrüßen dürfen und dich von unserem Produkt überzeugen können. Herzliche Grüße Dein Team ROBINSON Club Janida Playa

    Offizielle Hotel Homepage