Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider muss ich sagen, dass ich das erste und letzte Mal in diesem Robinson Club war. Hauptgrund ist die mir widerfahrene Behandlung an der Rezeption. Auch nach mehrfacher Nachfrage, ob ein Zimmerwechsel möglich ist, wurde uns nicht geholfen. Schlafen war aufgrund der Lärmkulisse (Aufzugtüren Treppenhaustüren und extremen Durchzugs) kaum möglich. Von Robinson ist man eigentlich einen anderen Service gewohnt, vor allem wenn der Club nicht ausgebucht ist!!!!! Wir hätten nur mit Aufpreis ein anderes Zimmer erhalten. Na ja das Fazit ist, dass ich dort garkeines mehr haben möchte! Ich möchte aber hervorheben dass die meisten Mitarbeiter einem den Aufenthalt wirklich verschönert haben, nur die Dame an der Rezeption eben nicht. Clara vom An- und Abreise Pavillon war ein wirklicher Sonnenschein und ist mehr als positiv in Erinnerung geblieben!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Daniela, im Vorfeld möchten wir uns erstmal bedanken, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast, denn nur so haben wir vor Ort die Möglichkeit manche Dinge den Erwartungen entsprechend anzupassen oder auch zu ändern. Wir bedauern sehr, dass der Urlaub bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Die angesprochenen Punkte werden wir in den jeweiliegen Abteilungen aufgreifen. An dieser Stelle senden wir dir liebe Grüße das Team Jandia Playa
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