- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Meine Tochter und ich sind seit Jahren begeisterte Anhänger der Robinson Clubs. Der Aufenthalt im Robinson Jandia war nicht im Geringsten dies, was wir von anderen Clubs gewohnt waren. Wir sind nicht mit einem Getränk begrüßt worden. Der Empfang war nicht Robinson like. In den folgenden Tagen haben wir ferner keine Robins getroffen und auch der Clubmanager glänzte mit Abwesenheit, auch wenn er vor Ort war. Keine Begrüßung von ihm beim abendlichen Essen. Der ganze Aufenthalt war für uns eine reine Katastrophe. Wir haben uns gefreut, wieder nach Hause zu fliege. Wir werden diesen Club nicht mehr besuchen.
Auf unserem Zimmer war Ungeziefer und die Dusche war verschimmelt. Wir haben dies reklamiert und sollten für ein anderes Zimmer im Haupthaus 1.000,-- EUR zahlen. Dies war eine Unverschämtheit. Die Gästebetreuerin von Robinson war sehr unhöflich und hat unsere Reklamationen (kein Robinsonfeeling, Ungeziefer, schlechte Essensqualität) nicht gewürdigt und sich irgendwie entschuldigt.
Es gab keine Vorspeisen, eine geringe Auswahl an Salaten, die sowohl mittags als auch abends gleich waren .Der Fisch war ungenießbar, er schmeckte wie Gummi. Keine schöne Präsentation der Speisen, wie wir es von anderen Clubs gewohnt waren.
sehr schlechter Service beim Essen, Beschwerden wurden nicht umgesetzt
Direkt am wunderschönen Strand gelegen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Josephine und Claudia |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 7 |
Liebe Josephine, liebe Claudia, wir bedauern, dass euer Aufenthalt nicht euren Vorstellungen entsprochen hat. Unsere Gästebetreuerin kann sich noch sehr gut an das mit euch geführte Gespräch erinnern und hat dieses als konstruktiv und freundlich empfunden. Daher möchten wir die Aussage der Unfreundlichkeit ihrerseits so nicht stehen lassen. Die von euch angesprochenen Punkte wurden aufgenommen und entsprechend weitergeleitet. Ebenfalls wurde darauf hingewiesen, das manche Punkte nicht sofort umgesetzt werden können. An unserem Buffet werden jeden Tag zwei unterschiedliche Vorspeisen zum Abendessen angeboten, welche frisch angerichtet werden. Wir wünschen euch weiterhin alles Gute. Viele Grüße Euer ROBINSON JANDIA PLAYA Team 2024