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Josephine und Claudia (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 1 Woche • Strand
Kein Robinsonfeeling
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Meine Tochter und ich sind seit Jahren begeisterte Anhänger der Robinson Clubs. Der Aufenthalt im Robinson Jandia war nicht im Geringsten dies, was wir von anderen Clubs gewohnt waren. Wir sind nicht mit einem Getränk begrüßt worden. Der Empfang war nicht Robinson like. In den folgenden Tagen haben wir ferner keine Robins getroffen und auch der Clubmanager glänzte mit Abwesenheit, auch wenn er vor Ort war. Keine Begrüßung von ihm beim abendlichen Essen. Der ganze Aufenthalt war für uns eine reine Katastrophe. Wir haben uns gefreut, wieder nach Hause zu fliege. Wir werden diesen Club nicht mehr besuchen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Auf unserem Zimmer war Ungeziefer und die Dusche war verschimmelt. Wir haben dies reklamiert und sollten für ein anderes Zimmer im Haupthaus 1.000,-- EUR zahlen. Dies war eine Unverschämtheit. Die Gästebetreuerin von Robinson war sehr unhöflich und hat unsere Reklamationen (kein Robinsonfeeling, Ungeziefer, schlechte Essensqualität) nicht gewürdigt und sich irgendwie entschuldigt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gab keine Vorspeisen, eine geringe Auswahl an Salaten, die sowohl mittags als auch abends gleich waren .Der Fisch war ungenießbar, er schmeckte wie Gummi. Keine schöne Präsentation der Speisen, wie wir es von anderen Clubs gewohnt waren.


    Service
  • Sehr schlecht
  • sehr schlechter Service beim Essen, Beschwerden wurden nicht umgesetzt


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am wunderschönen Strand gelegen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Josephine und Claudia
    Alter:19-25
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Josephine, liebe Claudia, wir bedauern, dass euer Aufenthalt nicht euren Vorstellungen entsprochen hat. Unsere Gästebetreuerin kann sich noch sehr gut an das mit euch geführte Gespräch erinnern und hat dieses als konstruktiv und freundlich empfunden. Daher möchten wir die Aussage der Unfreundlichkeit ihrerseits so nicht stehen lassen. Die von euch angesprochenen Punkte wurden aufgenommen und entsprechend weitergeleitet. Ebenfalls wurde darauf hingewiesen, das manche Punkte nicht sofort umgesetzt werden können. An unserem Buffet werden jeden Tag zwei unterschiedliche Vorspeisen zum Abendessen angeboten, welche frisch angerichtet werden. Wir wünschen euch weiterhin alles Gute. Viele Grüße Euer ROBINSON JANDIA PLAYA Team 2024

    Offizielle Hotel Homepage