Die Zimmer im Pueblo waren OK, allerdings hörte man auch von dort den Krach. Jeden Abend und bis in die Nacht um 3 Uhr laute Unterhaltungen und Telefonate. Die Zimmer sind zudem sehr hellhörig und dunkel.

Restaurant & Bars

Gut

Das Essen empfand ich als sehr gut.

Service

Sehr schlecht

Leider fühlte man sich nicht wohl, alles wirkte ziemlich gestresst...ich habe lange an der Rezeption gewartet... Glücklicherweise waren wir nicht vom Magen-Darm Virus befallen, der einige Wochen zuvor und wohl auch schon im November letzten Jahres einen Großteil der Gäste befiel. Mir fehlte es an Herzlichkeit und Offenheit, das Motto "Zeit für Gefühle" hat man hier vermisst... Ebenso "Share the Moment". Das Personal wirkte teilweise sehr freudlos, es fehlte die Begeisterung, was ich bei anderen Robinson Clubs sehr schätze .... Etwas, dass ich hier als sehr schade empfand. Eine verpasste Chance in einem der bekanntesten Clubs mit so schöner Lage...

Lage & Umgebung

Gut

Liegt an einem schönen Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1 Woche im August 2023
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Lisa
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Lisa, vielen Dank für deine konstruktiven Worte, welche uns sehr am Herzen liegen. Wir bedauern, dass du dich während deines Aufenthalts nicht rundum wohlgefühlt hast und du den Eindruck hattest, dass unser Service eher freudlos und mangelhaft war. Die entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir schätzen dein ehrliches Feedback und arbeiten stetig daran, uns zu verbessern, um unseren Gästen, also dir, ein herzlicheres und offeneres Umfeld zu bieten. Es freut uns jedoch zu hören, dass du unser Essen positiv wahrgenommen hast. Unsere Küchenmannschaft legt großen Wert auf die Qualität und den Geschmack unserer Gerichte, und wir werden sicherstellen, dass dies weiterhin so bleibt. Wir hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben wirst, um deine Erwartungen zu erfüllen und deine Zeit bei uns zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Sonnige Grüße Dein ROBINSON JANDIA PLAYA Team 2023

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