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Frank (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2020 • 3-5 Tage • Strand
Robinson Club verliert seinen Charme.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

War im November während der COVID-19 Phase dort. Das hochgelobte Covied-19 Concept konnte ich nicht erkennen. Eine absolute Katastrophe diesbezüglich war das Abendessen. Von 19:30 Uhr bis 21:00 Uhr konnte man dieses zu sich nehmen. Das Restaurant natürlich total überfüllt und es bildeten sich schon eine lange Warteschlange vor dem um 19:15 Uhr, weil es viel zu wenig Aussenplätze gab. In der Schlange standen die Gäste zudem dicht an dicht. Kontrollierte keiner. Auch wenn jemand mal keine Atemmaske anhatte, war dieses nicht von großem Interesse. Lange Warteschlangen auch bei den Speisen, da diese vom Personal herausgegeben wurden, was natürlich bezüglich des Hygienekonzeptes auch richtig war. Die Warteschlangen waren u.a. so lang, dass sich diverse Schlangen miteinander kreuzten. An der Zapfstation der Getränke gab es immer ein schönes Treffen, was allerdings in Zeiten von Corona nicht gewollt war. Zu allem Überfluss war die Zapfstelle Biet mehrere Tage hintereinander defekt. Somit musste man zur Bar ausweichen. Dort war das zuständige Personal nicht erfreut von der Situation, was man auch zu spüren bekam. Zum Frühstück um 07:00 Uhr war das Personal so unterbesetzt, dass eine Frau bzw. ein Mann mehrere Ausgabestationen gleichzeitig betätigen musste. Um ca. 08:00 Uhr kam dann Personalverstärkung. Allgemein muss man sagen, dass das Hotel ein neuer Designklotz in schöner Lage ist. Der Strand ist schön und das Wasser toll. Da ich mich in einem Robinson Club befunden hatte, konnte ich nicht erkennen. Unterhaltung Fehlanzeige. Hintergrundmusik Fehlanzeige. Fitnessbereich nicht ausreichend ausgestattet, da Kurz und Langhanteln fehlten. Eher was für Leute die nur dem Ausdauersport lieben. Sauna war schön, da es eine 60 und eine 90 Grad-Sauna gab. Allerdings sind diese auch schon in die Jahre gekommen. Wasser und Handtücher in direkter Umgebung, Fehlanzeige. Wir hatten ein Doppelzimmer im oberen Geschoss im Nebengebäude. Zwar klein aber zumindest sauber. Alles in allem war ich vom Club enttäuscht. Man hatte nicht den Eindruck, dass man sich in dieser Krisenzeit über Gäste freut.


Zimmer
  • Eher gut
  • Klein, aber sauber. Fernseher, Kühlschrank, Safe alles vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen gut, man kam sich allerdings wie in einer Kantine vor. Relativ laut. Leider wenig Aussenplätze. Und teilweise nur zu bekommen, wenn man teuren Wein ordert. Willkommen in der Zweiklassengesellschaft.


    Service
  • Eher schlecht
  • Schlecht organisiert. Ein Lächeln kostet nichts.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöner tiefer Strand. Leider hatten viele Geschäfte geschlossen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessstudio wie angesprochen nur für Cardiotraining. Für Kraftausdauer zu wenig Geräte. Sauna schön, aber in die Jahre gekommen. Zu wenig Liegen im Saunabereich. Dazu keine Handtücher und Wasser direkt vor Ort. Wassersportangebot habe ich benutzt und war gut in Preis und Leistung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im November 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Frank, vielen Dank für deine offenen Worte. Wir bedauern sehr, euch nicht in allen Bereichen vollkommen überzeugt zu haben. Es ist schön, dass euch die Zimmer und das Essen positiv in Erinnerung geblieben sind. Unser Fitnessstudio besitzt einen eigenen Raum mit allen Kurz und Langhanteln, zusätzlich auch ein Wasserspender im Fitness und 5 weitere in der Anlage. Selbstverständlich freuen wir uns über jeden Gast, schade das dies nicht bei euch angekommen ist. Wir hoffen jedoch, euch in Zukunft nochmals bei uns begrüßen zu dürfen, um euch zu zeigen, dass das gesamte Team darauf bedacht ist, euren Aufenthalt nach euren Wünschen zu gestalten. Eine schöne Weihnachtszeit wünscht euch, euer ROBINSON Club Jandia Playa Team 2020

    Offizielle Hotel Homepage