ROBINSON JANDIA PLAYA

Wir fahren schon mehrfach in den Robinson Club Jandia Playa im Besonderen bezüglich des tollen Lage und des schönen Strands. Der Umbau des Haupthauses und die Corona Situation sind jedoch nicht spurlos an dem Konzept vorbeigegangen.

Die Zimmer entsprechen grundsätzlich einem 3 Sterne Hotel. Die Pueblos (Zimmer neben dem Haupthaus) sind etwas in die Jahre gekommen. Bei uns funktionierte bspw. mehrfach die Zimmerbeleuchtung nicht (auch nach Reklamation und Reparatur). Die Zimmer sind sauber und gepflegt, was auch dem Einsatz des immer sehr freundlichen spanischen Hotelpersonals zu verdanken ist.

Das Essen ist wenig abwechslungsreich und die Qualität eher durchschnittlich. Durch das Hotel wird ein so genanntes "Wine Dining" angeboten, für das besondere Tische auf der Terrasse reserviert werden können und ein kostenpflichtiger Wein anstatt des Hausweins abzunehmen ist. Wir haben mehrere Abende dieses Angebot wahrgenommen, da der Tischwein nicht wirklich genießbar war. Die Reservierung des Wine Dinings klappte bei uns mehrfach nicht richtig. Gleichzeitig wurde die Bestellung des Weins häufig sehr spät aufgenommen, sodass wir bereits mit dem Essen begonnen hatten.

Zur Bewertung der Kategorie Service können wesentliche Unterschiede zwischen dem spanischen und dem deutschen Personals grundsätzlich festgestellt werden. Deutsches Personal: Man merkt man den so genannten "Robins" die aufgesetzte "Club Freundlichkeit" regelmäßig an. Dies gehört natürlich in einem Cluburlaub auch irgendwie dazu. Schlecht kann jedoch die Situation an der Hotelrezeption angesehen werden. Anfragen bspw. bezüglich des Zimmers, den Strandhandtüchern oder kostenpflichtigen Mehrwertleistungen werden häufig versucht abzublocken oder die Gäste bestimmend zu vertrösten. Das Personal scheint hierfür professionell ausgebildet zu sein, sodass sich eine ausreichende Vorbereitung lohnt. Für einen höher preisigen Urlaub ist dieser Zustand unserer Ansicht unangemessen. Spanisches Personal: Das spanische Personal ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Dies merkt man besonders beim Abendessen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zeigen jeden Abend vollen Einsatz, dass sich die Gäste wohl fühlen. Da nicht alle Deutsch oder Englisch sprechen, versuchen sie in ihrer sehr positiv und freundlichen Art der Verständigung eine Lösung zu finden. Leider wurden hier ggfs. auch durch Corona wesentliche Einsparungen vorgenommen, dass sich ein Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter um relativ viele Tische kümmern muss. Dies führt leider zu Stress und Überforderung des Personals.

Der Robinson Club Jandia Playa liegt im Süden von Fuerteventura (etwa 1h Transferzeit vom Flughafen Porto de Rosario) direkt an dem sehr schönen Sandstrand neben dem kleinem Dorf Morro Jable. Die Anlage ist sehr gepflegt. Mittelpunkt ist das Haupthaus, das von der einen Seite von den so genannten Pueblos und auf der anderen Seite durch weitere Gästezimmer und die Tennisanlage umgeben ist. Hinter der Anlage sind an der Hauptstraße mehrere Geschäfte, ein Supermarkt und Restaurants/ Bars.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wirklich sehr toll ist natürlich der Strand, das türkisblaue Meer und die immer mehr als 10h Sonne pro Tag. Neben langen Strandsparziergängen, Schwimmen im Meer kann als eines unserer Highlights die Segelschule angesehen werden. Die Segellehrer und -lehrrinnen sind wirklich ein tolles Team und kümmern sich vollumfänglich um die Gäste, egal ob sie gerade im Dienst sind oder nicht. Auch bei viel Wind erklären sie in aller Ruhe, ausführlich uns verständlich jeden Schritt um sich auf dem Wasser sicher bewegen zu können. Dies war wirklich toll und wir haben selten so betreut gefühlt. Das hat uns wirklich begeistert.