Anlage muss dringend erneuert werden. Schlechte Gerüche in den Zimmern werden mit Duftkerzen, die teilweise genauso schlecht riechen, versucht zu kompensieren. Keine Antworten auf Hilfe-Emails, auch nicht nach der Reise, die direkt an die Manager geschickt wurden. Keine Hilfestellung des Clubmanagers, obwohl auch vor Ort persönlich angesprochen. Frontdesk-Mitarbeiter sprechen kaum englisch und kein deutsch. Ist bei der Kommunikation schwierig, wenn vor Ort ein Arzt benötigt wird. Es wurden viele Versprechen gemacht, die nicht eingehalten wurden. Auf den versprochenen Erstattung vom Customer Relation Manager warte ich heute noch. Wie gesagt, auch hier auf Nachfrage, keine Antwort mehr. Auf die schlechte Rezension hier wird wahrscheinlich direkt geantwortet ;-)
