Aus DeutschlandLeider kann draußen überall geraucht werden. Gerade an der Poolbar stört das sehr. Ich würde es begrüßen, wenn rund um den Pool und am Strand nicht geraucht werden dürfte. Mit dem Zimmer gab es leider ein Problem. Abends/nachts drang kalter Zigarettenrauch durch die Klimaanlage ins Zimmer. Es stank enorm nach Rauch. Das Problem ließ sich nicht beheben. Wir hätten zur Mitte des Urlaubs das Zimmer wechseln können, das habe ich aber abgelehnt, weil ich dadurch einen halben Tag Urlaub mit Packerei verloren hätte. Ich hätte eine Kompensation für diese Geruchsbelästigung erwartet, was aber ausblieb. Damit war ich insgesamt nicht zufrieden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katrin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Vielen Dank für dein Feedback, Katrin. Es tut uns leid, dass du durch den Zigarettenrauch gestört wurdest und dass sich das Problem mit der Klimaanlage nicht beheben ließ. Dein Hinweis bezüglich des Rauchens und der Klimaanlage ist uns sehr wichtig, und wir möchten keinen Gast mit einem negativen Eindruck gehen lassen und bemühen uns stets, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Hoffentlich können wir dich bald erneut begrüßen, dein ROBINSON KYLLINI BEACH TEAM 2024
