Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Schöne Lage im Naturschutzgebiet, jedoch sehr abseits gelegen. Der Empfang war nicht Robinson würdig, das kennen wir anders. Abreise war ok. Zur Zeit entspricht der Urlaub dort nicht Robinsonclub Standard. In allen Bereichen und wir waren schon oft in Robinsonclubs.
Unser Zimmer hatte eigentlich eine schöne Lage mit Blick zum Golfplatz, das war es aber schon. An mehreren Tagen wurde man morgens vor 8.00 Uhr von den Rasenmähern des Golfplatzes geweckt. Zudem war unser Zimmer sehr schmutzig und ungepflegt, siehe Bilder. Es dauerte geschlagene 4 Tage, mehrmalige Reklamation an der Rezeption, bis die Reinigung halbwegs annehmbar war, wobei die Dusche immer noch Schimmelflecken aufwies.
Uns ist bekannt, dass man zu Corona-Zeiten Abstriche machen muss, aber so massiv nicht. Es gehe auch anders. Siehe Jandia. Das Robinson bis auf 2 alle Themenabende gestrichen hat ist eins, den Lachs und Sekt beim Frühstück erst ab 9.00 Uhr anzubieten schon frech. Das Obst morgens angereicht wird wegen Corona ist ok. Nur Mittags und Abends zur Selbstbedienung angeboten wird incl. dem Dessertbüfett? Gibts dann kein Coronavirus mehr?... Das Schlange stehen am Büffet und den Bars haben wir dort auf alle Fälle gelernt. Atmosphäre kam nicht wirklich auf, begann mit Tisch im Aussenbereich suchen über anstehen im Restaurant, und Platz im Poolbereich suchen für das Abendprogramm, alles war nicht ausreichend vorhanden. Da auch nur 2 Haushalte mit Max 6 Personen an einem Tisch sitzen durften.
War sehr unterschiedlich von Bemühen bis nicht vorhanden. Bei Reklamationen wurde versucht das auf später zu verschieben . Wenn die aushelfenden Robs schneller und besser sind als die Kellner, spricht das Bände. Zum Ende unserer Woche wurde es etwas besser, da das Personal aufgestockt wurde.
Ruhige Lage aber abseits. Die Pflege der gesamten Anlage ist nicht Robinson 4 Sterne . Auch der Strandtruck ist nicht mehr als eine Pommesbude ohne Pommes, nur mit Getränken, die Pflege der Umgebung dieses Strandbereichs hat in den letzten Jahren nicht mehr stattgefunden, wir haben da andere Bilder gesehen.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Reduziertesangebot und oft schnell ausgebucht. Der Innenpool wurde jeden Tag im Programm mit Öffnungszeiten angeboten, jedoch die ganze Woche wegen Bauarbeiten gesperrt. Der Außenpool lud auch nicht wirklich zum Verweilen ein, da zu kalt. Der Liegebereich ist eigentlich sehr schön, wenn einem nicht jeden zweiten Tage die Rasenmäher bzw. Gartengeräte mit ihrem Lärm Einen vertreiben würde.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2020 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ellie |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 14 |
Liebe Elli, vielen Dank für deine gewonnenen Eindrücke und Empfindungen. Wir bedauern sehr, dass du mit den negativen Erfahrungen an deine Zeit hier bei uns im ROBINSON Club Quinta da Ria zurück denken musst. Schade, dass die angegebenen Reklamationen von dir sehr lange Zeit in Anspruch genommen haben. Dies ist selbstverständlich nicht unser Standard. Die von dir beschriebene Kritik sind sehr wichtig für uns und werden stets sehr ernst genommen. Nur so können wir die Qualität unseres Angebots und den Service stetig verbessern. Es gab die Gelegenheit unser Guest Relation Team persönlich zu sprechen, um deinen Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Dies bedauern wir sehr, denn diese Möglichkeiten sind uns nur vor Ort gegeben und uns das Wohlbefinden unserer Gäste am Herzen liegt. Trotz dessen hoffen wir sehr, dass ihr uns nochmals besuchen kommt und wir euch von der Anlage und dem Service überzeugen können. Sonnige Grüße, dein Team des ROBINSON Club Quinta da Ria.
