Aus DeutschlandWir verbringen als Familie seit Eröffnung des Clubs (27 Jahre) immer die Weihnachtsfeiertage und Silvester im Robinson Soma Bay. Früher haben wir den Club in größten Tönen gelobt und gerne von tollen Erlebnissen erzahlt. Diese besonderen Erlebnisse bleiben jedoch seit einigen Jahren schon aus. Es wird jedes Jahr immer weniger geboten. Überall wird gespart. An Weihnachten hat die „Band" (nur zwei Personen mit schiefem Gesang) nach bereits einer Stunde aufgehört zu spielen. Danach war Totentanz. Wir waren noch nie so früh im Bett. Wirklich sehr schade um den Heiligabend und ist das Geld absolut nicht wert. Ich vermute Silvester wird ebenso eine Enttäuschung. Wo bleiben die Wow Effekte? Wirklich positiv hervorzuheben sind die langjährigen einheimischen Mitarbeiter. So eine Herzlichkeit findet man selten. Die Tennistainer machen einen super Job und auch die Eventfitnessexpertin Maria ist für uns immer wieder ein Highlight. Doch warum war sie dieses Jahr nur so kurz da? Auch eine weitere Sparmaßnahme? Spart sich der Club tot?
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Theresa |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Hallo Theresa, wir nehmen zur Kenntnis, dass innerhalb kurzer Zeit drei nahezu identische Bewertungen veröffentlicht wurden. Aus diesem Grund gehen wir nachfolgend gesammelt auf die genannten Punkte ein. Zunächst: Der Vorwurf pauschaler „Sparmaßnahmen“ ist sachlich falsch. Es wurde niemand „heimgeschickt“, weder Trainer noch Künstler. Einsatzzeiten von Experten, Trainern und Künstlern sind seit Jahren bewusst rotierend geplant und kein Instrument zur Kostensenkung. Daraus Sparmaßnahmen zu konstruieren, entbehrt jeder Grundlage. Zum Heiligabend: Der Weihnachtsmarkt wurde auf Wunsch vieler Gäste verlängert, mit Live-Musik, vollem gastronomischem Angebot und durchgehendem Betrieb bis in die Nacht. Von „Totentanz“ kann keine Rede sein, im Gegenteil: Markt, Bars und Nightclub waren bis nach Mitternacht belebt. Wer diesen Abend als „leer“ erlebt hat, war schlicht nicht Teil des Geschehens. Die Aussage, eine Live-Band habe „nach einer Stunde aufgehört“, ist ebenso unzutreffend. Richtig ist: Das musikalische Programm war bewusst strukturiert, mit Übergängen in unterschiedliche Formate und Locations. Dass nicht jede persönliche Erwartung an einen Heiligabend erfüllt wird, ist möglich, daraus jedoch ein Scheitern des gesamten Konzepts abzuleiten, ist nicht angemessen. Richtig und dankend nehmen wir Ihre positiven Worte über unsere langjährigen Mitarbeitenden auf. Diese Herzlichkeit ist kein Zufall, sondern Teil unserer Kultur und genau diese Teams haben auch diesen Heiligabend mit großem Engagement gestaltet: vom Nachmittagsprogramm über Chor, Organisation, Geschenke bis zum Gala-Abend. Ein letzter Punkt in aller Klarheit: Wir gestalten Feiertage nicht für Einzelmeinungen, sondern für die Mehrheit unserer Gäste. Die Anpassungen der letzten Jahre beruhen auf genau diesem Feedback. Dass dieses Konzept nicht jedem gefällt, akzeptieren wir. Die wiederholte Unterstellung, der Club „spare sich tot“ oder biete bewusst weniger, weisen wir jedoch entschieden zurück. Nach 27 Jahren gemeinsamer Geschichte respektieren wir Ihre Enttäuschung. Gleichzeitig akzeptieren wir, dass sich Erwartungen verändern und manchmal auch der richtige Ort für Weihnachten. Mit freundlichen Grüßen Das gesamte Team ROBINSON Soma Bay
