Roccamare Resort

Wir hatten im Internet nach einem kinderfreundlichen gepflegten Hotel mit Sandstrand in der Toskana gesucht und waren dabei auf das „****Roccamare“ gestossen. Bei der Buchung wurde uns (Ehepaar mit Kleinkind) das preisgünstigere Studio (789,-Euro/Woche) als zu klein beschrieben und es wurde uns empfohlen, doch einen größeren Bungalow (1.120,- Euro/Woche) zu nehmen. Der Email-Kontakt für die Buchung war schnell, kompetent und freundlich. Da die Bungalows erst ab 18 Uhr bezogen werden konnten, kamen wir um 18:00 am Hotel an: gemeinsam mit unzähligen anderen Bungalow-Mietern, alle waren zur gleichen Zeit bestellt worden. Dann bekamen wir einen Schlüssel und einen photokopierten Plan der Anlage, auf dem unser Bungalow markiert war. Wir hatten Glück: unser Bungalow war schon fertig, andere mußten um 19 Uhr noch lange warten. Die Autos mußten auf einem Parkplatz außerhalb der Hotelanlage – ohne Versicherungsschutz, mit Haftungsausschluß und für jedermann zugänglich - abgestellt werden, und dann sollten Gäste und Gepäck von Hotelautos zu den jeweiligen Bungalows gebracht werden. Hierfür standen 2 Kleinfahrzeuge für ca. 20 zeitgleiche Fahrten zur Verfügung ... nach 1 Std. Wartezeit entschlossen wir uns, unser Gepäck selbst zum Bungalow zu tragen. Unsere Reklamation wurde mit Schulterzucken beantwortet. Fazit: Eine ziemlich alte Anlage. Die Bungalows und ihre einfachste Ausstattung stammen etwa aus dem 60er Jahren. Küchenschaben, Spinnenweben und verschmutzte Terrassenstühle sind Hinweise auf ungenügende Pflege. Der Strand ist schön. Das Personal ist desinteressiert. Der Kinderspielplatz wird nicht gepflegt und repariert, Gefährliches wird nicht beseitigt. Man hat den Eindruck, als ob die Anlage aufgegeben sei. Soll neu gebaut werden? Wurde verkauft? Preis und Leistung stimmen nicht. Trotz des schönen Sandstrandes insgesamt nicht empfehlenswert. Ich empfehle Euch, nicht mit Kreditkarte zu zahlen, Hotel bucht bei unberechtigter Abbuchung nicht zurück, wenn Ihr erst einmal unterschrieben habt.

Unser Bungalow lag ganz hinten, unmittelbar neben der stark befahrenen Strasse. Er war einfachst ausgestattet: Schlafzimmer mit Doppelbett - Wohnraum mit Klappsofa, Eßtisch, offenem Kamin und Terrasse - Miniküche ohne Fenster - Bad mit Wanne ohne Fenster. Die Terrassenstühle waren verschmutzt. Das Klappsofa war sandig, ausgebleicht und an mehreren Stellen zerrissen, ebenso wie die Vorhänge im Schlafraum. Nach Beseitigung mehrerer Spinnen und Spinnennetze gingen wir erst mal in den nahegelegenen Ort zum Abendessen. Als wir zurück kamen, saßen im Gang Küchenschaben, die ganz schnell unter die Schränke sausten.

Haben wir nicht probiert. Gegenüber der Anlage soll ein netter Biergarten sein, der auch kleinere Essen für Kinder anbietet.

Das sichtbare Personal ist fast durchgehend aus Deutschland (die Gäste kommen v.a. aus Italien und der Schweiz), mäßig hilfsbereit, kaum entscheidungsbefugt (warum eigentlich ?) und insgesamt wenig interessiert. Leider bekam unser Kind am ersten Tag mittags Fieber und Bläschen, und wir mußten nachhause fahren, um nicht andere Kinder anzustecken. An der Rezeption teilte man uns mit, daß man kein Interesse daran habe, den Bungalow weiterzuvermieten, und wir die ganze Woche bezahlen müßten. Und dies, obwohl alle Hotels der Umgebung voll waren und ständig Leute kamen und nach Bungalows fragten. Am nächsten Tag wollten Freunde von uns den Bungalow übernehmen, da hieß es, der sei bereits weitervermietet worden, auch sonst sei nichts frei. Das Hotel antwortete auch uns auf Anfrage, daß der Bungalow belegt sei. Obwohl der Bungalow sofort weitervermietet wurde, und wir wegen einer im Hotel erworbenen Erkrankung (wahrscheinlich Stiche von Sandflöhen) abreisen mußten, weigerte sich das Hotel, uns den Preis wenigstens teilweise zurückzuerstatten.

Die Anlage liegt direkt am Strand, zwischen den Häusern wachsen Pinien. Zum nächsten Ort Castiglione della Pescaia (dort auch COOP-Supermarkt) sind es wenige Kilometer, der Ort ist von einer wunderschönen bewohnten Burganlage überragt, am Meer ist ein hübscher kleiner Hafen. Von München aus sind es ca. 850 km.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Am nächsten Tag gingen wir ans Meer. Der Sandstrand war sauber, es ging flach ins Wasser und es waren genügend Liegen und Sonnenschirme da. Der - abgelegen in der prallen Sonne gelegene - Spielplatz muß einmal sehr schön gewesen sein, war aber jetzt in einem völlig vergammelten Zustand. Von den 2 Schaukeln war eine durchgebrochen, an der Rutsche war die Stufe der Treppe durchgebrochen, am Klettergestell war der Balken morsch und abgebrochen, und eine große rostige Eisenschraube ragte in den Himmel, die Minigolfanlage war vergrast.