Wegen dem beißenden Geruch im Zimmer konnten wir nur bei offener Balkontüre schlafen und haben uns daraufhin stark erkältet. Obwohl Zimmer frei waren, wurde uns kein anderes gegeben. Die Zimmer sind erst ab dem 7. Stock renoviert. Wir hatten ein Zimmer im 5. Stock. Der versprochene Spa-Bereich war nur Show. In der Riesenkuppel mit der nächtlichen Beleuchtung war das Wasser kalt und eine Stunde Sauna kostete 10 Euro.
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitGut
Das Bad hatte Schimmel und im Zimmer war ein unerträglicher Geruch, das wahrscheinlich von einem Schimmel Entferner stammte. Trotz ständigen Lüften ging der Geruch nicht weg.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Die Reiseleiterin vor Ort ignorierte unsere Beschwerden u. spielte auf Zeit. Hat uns von Tag zu Tag auf ein anderes Zimmer vertröstet. Das hat uns ja jedes Mal Zeit gekostet ( man sollte immer um 11.00 an der Rezeption sein) Nach der 3. Nachfrage resignierten wir. Wir haben uns dann ein Auto für 3 Tage gemietet Die RSD- Reiseleiterin wollte nur Reisen verkaufen. Auf berechtigte Beschwerden ging sie gar nicht ein.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Am besten ist, sich ein Auto zu mieten und die Insel auf eigene Faust durchqueren
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Dear Theresia, Thank you for sharing detailed feedback regarding your recent stay with us. We regret to learn that you experienced discomfort due to the odor in your room, and we understand how challenging it must have been to rest comfortably under these circumstances. The inconvenience of not being able to switch rooms despite availability, as well as your remarks on the differences in room renovations depending on the floor, are taken seriously and will be addressed internally. Your impressions of the spa area, particularly the pool temperature and the additional charges for sauna use, have also been noted. We understand your disappointment that the facilities did not meet your expectations. We appreciate your positive evaluation of the general cleanliness of the hotel and thank you for providing these insights. All of your remarks will be shared with the respective teams as we continue to focus on improving our guest experience. With sincere regards Rodos Palace Management Team
