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Helena (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2025 • 1 Woche • Strand
Leider sehr enttäuschend
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Zimmer im Roma Beach Hotel sind alt, renovierungsbedürftig und sehr hellhörig. Der Balkon war so klein, dass man ihn kaum Balkon nennen konnte, obwohl wir extra einen gebucht hatten. Die Abendanimation ist langweilig, die Cocktails schmecken nicht, das Essen wirkt wie aufgewärmt, teilweise ist das Fleisch sogar noch roh und ungenießbar. Der Orangensaft schmeckt künstlich, für frisch gepressten muss man 2 € extra zahlen. WLAN und Safe kosten je 2 € pro Tag, also 14 € pro Woche nur fürs WLAN für ein 5-Sterne Hotel im Jahr 2025 nicht zeitgemäß. Am Pool gibt es viel zu wenige Liegen und abends an der Poolbar sind die wenigen Sitzplätze schnell belegt. Positiv ist der schöne Strand und der Shuttle-Bus, der von 9 bis 18:30 Uhr regelmäßig dorthin fährt. Das Personal ist sehr freundlich.Aber mein Urlaub war nach zwei Tagen gelaufen: Ich bekam starke Magen Darm Beschwerden ( Erbrechen, Durchfall und Starke Magenkrämpfe , wie auch viele andere Gäste, musste einen Tag im Zimmer bleiben und habe bis heute Probleme. Beim Abendessen muss man zudem oft bis zu 20 Minuten auf einen freien Tisch warten. Besonders negativ fand ich auch, dass Handtücher, die wir zum Wechseln auf den Boden gelegt hatten, einfach aufgehoben und erneut aufgehängt wurden erkennbar daran, dass Make up Reste vom Vortag noch dran waren. Insgesamt war dieser Aufenthalt für mich sehr enttäuschend.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im August 2025
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Helena
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Helena, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie gesundheitliche Beschwerden hatten. Unsere Küche arbeitet streng nach Hygienevorschriften und wird regelmäßig behördlich kontrolliert – eine Lebensmittelvergiftung ist daher bei uns ausgeschlossen. Unsere Zimmer sind renoviert, nur die Eco-Zimmer sind etwas kleiner – dafür auch günstiger. Balkongrößen entsprechen der gebuchten Kategorie. Cocktails sind im All-inclusive enthalten. Leider gibt’s bei All-inclusive nicht alles umsonst – so läuft das in den meisten 5-Sterne-Hotels, und wir informieren unsere Gäste natürlich transparent darüber. Safe, WLAN und frisch gepresster Orangensaft sind Zusatzleistungen. In der Hauptsaison und bei voller Auslastung kann es zu Wartezeiten im Restaurant kommen. Deshalb sind die Essenszeiten zweistündig festgelegt, um allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns, dass Ihnen der schöne Strand und unser freundliches Personal gefallen haben. Zum Thema Handtuchwechsel prüfen wir Ihre Hinweise sorgfältig, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre weiteren Reisen. Mit freundlichen Grüssen Nicole Kerber Guest Relation Managerin ROMA BEACH RESORT & SPA