Aus DeutschlandWir waren 2 mal in diese Hotel, das 1.mal sehr gut, das 2.mal eine Katastrophe, das Essen war sehr schlecht, die laute Musik vom Nachbarn Hotel ünerträglisch, alles war schlechter, Magen Darm Probleme, schlechte Organisation, ich kann es wirklich nicht weiterempfehlen, das Hotel verdient nicht mehr als 2☆☆ bevor ihr so viel Geld ausgeben suchen sie ein anderes Hotel
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marie |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrte Frau Marie, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr zweiter Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit verschiedenen Aspekten unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich des Essens, der Lautstärke von Nachbarhotels, der Organisation und Ihrer Gesundheitsprobleme nehmen wir äußerst ernst. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erlebt haben. Ihre Kommentare werden an unser Management-Team weitergeleitet, um die entsprechenden Maßnahmen zu ergreifen und sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten. Mit freundlichen Grüssen Nicole Kerber Guest Relation Manager ROMA BEACH RESORT & SPA
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