- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir haben das Hotel in einem Prospekt gesehen und waren begeistert. Nachdem wir uns die vielversprechende Homepage angesehen hatten, waren wir überzeugt und fuhren hin. Schönes Ambiente erwartete uns. Allerdings haben uns einige Dinge missfallen. Als wir abends gegessen haben, mussten wir eine Stunde alleine auf die Getränke warten. Zudem war das Essen abends sehr teuer. Im Schwimmbad des Hotels, gab es Unterwasserlampen. Dort verletzten sich die Kinder, weil die Lampen oben scharfkantig offen sind. Bei einem Kind musste der Zeh im Krankenhaus genäht werden. Eine unangehme Überraschung gab es noch. Während der Zeit in der wir dort waren, wurden im Innenhof Bauarbeiten verrichtet. Es war eine große Baustelle, aus der ein langes Schwimmbecken werden sollte. Und natürlich machen Bauarbeiter Lärm. Die Führung durch die Geschichte der Burg musste auch wegen der Baustelle verlegt werden. Entgegenkommen vonseiten des Hotels? Ganz bestimmt nicht! Unser Urteil: Es lohnt sich (wenn die Baustelle wieder weg ist) zum Anschauen, für die Geschichte der Burg mit Rundgang und vielleicht das Spazieren gehen im Park. Aber nicht für einen Familienurlaub.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2010 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Brigitte |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Frau Brigitte, es tut uns leid, dass Sie sich durch die Baustelle beeinträchtigt fühlten. Sie haben recht, es wird um so besser, wenn diese beendet ist. Der neue Galerie-Spa wird etwa im Spätsommer 2011 fertig sein. Zur Schnitt-Verletzung an der Hand Ihrer Kinder: Das tut uns ausgesprochen leid, wir haben es leider erst weit nach Ihrer Abreise erfahren, konnten daher nicht mehr angemessen aktuell reagieren, aber Sie wollen ja mal wiederkommen........ Hartmut Lerche Hotelier


