Wir waren letztes Wochenende im Wasserschloss. Der Innenhof ist sehr gemütlich gestaltet , die Zimmer waren gut. Beim Außengelände ist noch Luft nach oben, aber das wird sicher mit dem Frühjahrsputz noch erledigt. Das Frühstück war sehr gut, das Abendessen nicht so. Am ersten Abend haben wir sehr sehr lange auf unser Hauptgericht warten müssen, dass dann leider nur lauwarm war. Der ältere Kellner arbeitet leider am Servicegedanken vorbei. Er wirkt genervt. Uns hat er am Samstagnachmittag auf der Terrasse überhaupt nicht beachtet, wir saßen eine halbe Stunde vor unseren leeren Gläsern. Als ich ihn beim Zahlen darauf hinwies, kam keinerlei Entschuldigung, er meinte nur, er bediene nur Neugäste 🤷♀️ Gebucht hatten wir das Arrangement " Wohlfühltage " mit Galerie Spa und Whirlpool sowie Schwimmbecken mit Liegelandschaft. Am Anreisetag teilte man uns mit, dass der Pool bis einschließlich Samstag geschlossen ist. Es gäbe aber einen kleinen Pool im Saunabereich. Das dieser natürlich komplett überfüllt war und von Entspannung und Wohlfühlen weit entfernt, kann man sich ja denken. Wir wollten dann Sonntag nach dem Frühstück noch zum Schwimmen. Natürlich war der Pool noch nicht geöffnet. Keine Entschuldigung, keinerlei Preisnachlass beim Auschecken. Der Wellnessbereich war ein Hauptgrund unserer Buchung, für das wir natürlich auch ( nicht gerade wenig ) bezahlt haben. Diese Leistung wurde vom Hotel in keinster Weise erbracht! Sehr enttäuschend. Wenn ich dann noch in einer 2 Wochen alten Bewertung lese, dass der Pool da auch nicht ( und vielleicht seitdem nicht ) funktionierte, fühle ich mich schon etwas verschaukelt.
Aus Deutschland
