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Klaus-Dieter (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schön
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zuerst hatten wir ein Sparzimmer für eine Nacht, d.h. getrennte Betten und neben dem Fahrstuhl - das ging gar nicht! Gegen Aufpreis konnten wir jedoch umbuchen auf ein reguläres Doppelzimmer, in dem wir noch zwei Nächte verbrachten, dieses war sehr schön. Gestört hat uns, dass es im Wellnessbereich keinen abgetrennten Ruheraum gibt, man liegt am Pool, was SEHR laut ist und nicht zur Entspannung beiträgt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus-Dieter
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dieter, erst einmal möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und weiterzuempfehlen. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen das über Thomas Cook bzw. Neckermann gebuchte Zimmer der Kategorie „Sparzimmer“, nicht zugesagt hat. Um Missverständnisse zu vermeiden haben wir in unserer Hotelbeschreibung bei den Reiseveranstaltern und auch auf unserer Internetseite verzeichnet, dass sich das Sparzimmer entweder im Nebengebäude des Hotels befindet oder es sich um ein Zimmer im Haupthaus mit getrennten Betten handelt. Es tut uns leid, dass Sie dieses vorab nicht gelesen haben bzw. dass Sie in Ihrem Reisebüro keine weiteren Informationen zu diesem Zimmer erhalten haben. Sicherlich wird das beschriebene Sparzimmer nicht jeden Gast ansprechen, aber genau aus diesem Grunde wird dieses Zimmer mit einer Preisreduktion von bis zu 20% angeboten. Wir freuen uns aber, dass wir Sie nach einem Umzug in eines unserer Standard-Doppelzimmer doch noch von unserem Hause begeistern konnten und Sie sich wohlgefühlt haben. Vielleicht haben Sie ja noch einmal die Gelegenheit, uns zu einem späteren Zeitpunkt zu besuchen. Stöbern Sie doch einfach mal auf unserer Internetseite www.astenkrone.de. Denn hier halten wir immer passende Angebote für unsere Gäste bereit. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus dem herbstlichen Altastenberg Jörg Templin