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Horst (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Superior in Frage stellen
4,3 / 6

Allgemein

Ausstattung eher old fashion - sehr viel Holz, dunkel, aber irgendwie auch gemütlich. Müßte teilweise renoviert werden. Abendessen nicht so wie erhofft - Goumetküche nicht erlebt. Der Koch in unserer Woche war nicht sehr flexibel, mit Sonderwünschen tat man sich schwer. Zum teil wurde auch nicht das serviert, was bestellt war. Frühstücksbuffet ok, aber es fehlte "Süsses" (Brot, Croissant, Kuchen). Obst zum Teil aus dem Glas, wenig frisch. Service gut, aber z.T. eher unpersönlich. Hotel war sauber, unser Zimmer sehr hell und freundlich mit grosser Terasse.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer (First Class) war sehr hell und gemütlich mit grosser Terasse. Badezimmer war groß genug, aber leider alles aus Kunststoff. Kam uns vor wie eine große Kabine die installiert wurde. Allerdings gab es einen warmen Fußboden und Wanne und Dusche.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Preis-/Leistrungsverhältnis stimmt nicht. Gourmetauslobung konnten wir nicht nachvollziehen. War in unserer Woche der Chefkoch in Urlaub??? Essen eher gut bürgerlich ... Küche war nicht sehr flexibel bei Sonderwünschen. Kein Salatbufffet, keine Besonderheiten im Laufe der Woche (Vorspeisenbuffet, Dessertbuffet ...)!


    Service
  • Eher gut
  • zum Teil unpersönlich bzw. unaufmerksam. Kann sein, daß die jungen Mädchen im Servicebereich noch viel zu lernen hatten. Zimmerreinigung sehr gut und sehr freundlich!! Beschwerden wurden direkt erledigt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Viele Wanderwege in unmittelbarer Nähe des Hotels. Einkaufsmöglichkeiten haben wir nicht gefunden. Skigebiet (Abfahrt und Langlauf) auch in unmittelbarer Nähe des Hotels.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Hallenbad sehr groß, aber für Wintermonate war das Wasser für uns zu kalt. Leider gab es nur ein kleines Dampfbad und 2 Saunen. Der Whirlpool im Hallenbad war auch nicht sehr warm. Ein gemütlicher Ruheraum war nicht vorhanden.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:61-65
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Horst, vielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Eindrücke zu schildern. Da Ihre abgegebene Bewertung weit aus schlechter ist, als die meisten in diesem Bewertungsportal, bedauern wir es sehr, dass wir es nicht geschafft haben, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Wir haben Ihre aufgeführten Punkte zum Anlass genommen, diese im Kreise der Abteilungsleiter zu besprechen und zu erörtern. Wir versprechen Ihnen, dass wir einige Punkte verbessern bzw. ändern werden. Vielleicht überzeugen Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Hause ja selbst davon. Jörg Templin