Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir hatten ein Superio Zimmer gebucht und waren enttäuscht, dass das Zimmer dunkel und in die Jahre gekommen war. Es fehlte Toilettenpapier, Duschgel und die Waschtischüberläufe waren total verdreckt. Bei unserer Reklamation wurde lapidar darauf hingewiesen dass das Hotel ausgebucht sei. Vom Essen waren wir auch enttäuscht und beim Service hatte man den Eindruck, es wären alles Anfänger. Obwohl beim Frühstück freie Tischwahl war, mussten wir einen anderen nehmen, weil hier eine Reservierung?? Vorlag. Wir können sie nicht weiter empfehlen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2022 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Wolfgang, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Schade, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht von uns überzeugen konnten. Gerne sprechen wir noch einmal mit unseren Mitarbeitern über den Umgang mit einer Reklamation. Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben und noch einmal zu uns kommen. Liebe Grüße aus Bad Zwischenahn
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