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Archiviert
Jürgen (61-65)
Verreist als Paarim Februar 2015für 1-3 Tage

4 Sterne - nicht empfehlenswert

3,2/6
Oberflächig betrachtet sehr gut. Jedoch fehlt die Wertschätzung des Gastes völlig, wenn man kein Promi ist. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Krümel vom Vortag unter dem Frühstückstisch, unter dem Bett seit Wochen/Monaten nicht gereinigt, ebenso auf dem Schrank. Das Toilettenpapier fehlte. Die Minibar wurde ab dem 2. Tag nicht mehr aufgefüllt. Insgesamt vom Service/Sauberkeit kein 4Sterne Standard zum Preis von 154 EUR/je Tag/inkl. Frühstück!
Der Service in der Bar und im Restaurant war gut, der Koch war stets bemüht.

Lage & Umgebung2,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten2,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung1,0
Restaurants & Bars in der Nähe1,0

Zimmer4,3
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers6,0
Sauberkeit & Wäschewechsel1,0
Größe des Zimmers5,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Innenhof

Service3,7
Rezeption, Check-in & Check-out4,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft3,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)4,0

Gastronomie3,3
Vielfalt der Speisen & Getränke4,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch3,0
Atmosphäre & Einrichtung4,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke2,0

Sport & Unterhaltung3,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)3,0

Hotel3,3
Zustand des Hotels5,0
Allgemeine Sauberkeit3,0
Familienfreundlichkeit3,0
Behindertenfreundlichkeit2,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Jürgen
Alter:61-65
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Gast,

recht herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir legen viel Wert auf die Sauberkeit unserer Hotelzimmer und der öffentlichen Bereiche.
Die von Ihnen genannten Kritikpunkte bezüglich der Sauberkeit und des Services haben wir
intern angesprochen und werden die Mängel beheben.
Wir, Familie Neuhaus und Team, würden uns sehr freuen, Sie das nächste Mal wieder begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Engagement überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Frederec Neuhaus
NaNHilfreich