- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Essen war gut, Frühstück leider nicht. Brot und Brötchen nicht frisch, Wurst und Käse ohne Kühlung.Duplex Suite verwohnt
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wie schon persönlich bei Ihrer Abreise besprochen freuen wir uns, dass Sie sich in unserem Restaurant immer wieder sehr wohl fühlen und dort gern unsere Gastfreundschaft genießen. Ihren Hinweis , dass die Kofferspuren einen verwohnten Eindruck machen haben wir ernst genommen und noch am gleichen Tag beseitigt. Auch die Anmerkungen bezüglich des Frühstücks nehmen wir zum Anlass, konsequenter auf die Durchführung unserer Wertvorstellungen zu achten. Wie besprochen werden Sie ja wahrscheinlich bald wieder bei uns zu Gast sein, wir freuen uns auf Sie! Mit freundlichen Grüßen Familie Neuhaus und Team
