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Eva (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2015 • 3-5 Tage • Winter
Hotel top, Inhaber leider unangenehm
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Rundum perfektes Hotel für die Kombination Langlauf & Wellness - grandioser Wellnessbereich! Service am Tisch hervorragend, supernettes Personal. Einzig der Inhaber ist leider ein Kotzbrocken, wobei es umso erstaunlicher ist, dass sich seine Haltung nicht auf´s Personal überträgt. Bei Anfragen oder Reklamationen zeigt sich Herr S. aufbrausend, ungeduldig und unkooperativ und blockt sofort ab ohne zuzhören. Dazu schmieriges Augengezwinker gegenüber Frauen, das sollte er nicht nötig haben. Diese Aussage basiert auf den Erfahrungen mehrerer Reiseteilnehmer zu unterschiedlichen Anlässen, keine Einzelfall. Mit der Abrechnung hakt es auch gerne mal, wenn Herr S. daneben steht und seinem Personal über die Schulter schaut. Gerne finden sich Leistungen auf den Rechnungen anderer Reiseteilnehmer oder gar ein und dieselbe Leistung auf mehreren Rechnungen. Ein ganz klein wenig neigt man dazu Methode zu vermuten... Ansonsten, wie gesagt, keinerlei Klagen, nur Lob!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:46-50
    Bewertungen:2