Romantik Hotel Zur Schwane

Ein Romantikhotel was nicht hält was es verspricht. Service wird nicht in allen Bereichen groß geschrieben. Der Innenhof ist sehr schön.

Die Zimmer entsprechen nicht dem Standard eines 4 Sternehotels. Wir waren in dem neuen Gebäudeteil der „Gendamerie“ untergebracht. Die Zimmer waren neu gestaltet jedoch fehlte es an allen Ecken. Keine Nachttischlampen (wurden aufgrund der Pandemie nicht geliefert). Jedoch hätte man sicherlich in dem schwedischen Möbelhaus (nur ca. 20km entfernt) eine günstige Alternative besorgen können. Kein weiterer Spiegel im Zimmer. Ausschließlich im Badezimmer. Diese sind sehr speziell gestaltet. Die viel zu klein ausgefallene Duschtrennwand konnte nicht verhindern, das das gesamte Badezimmer unter Wasser stand. Die Klimaanlage ist eine komplette Fehlkonstruktion. Auch bei ständig geschlossenen Fenstern war die Raumtemperatur nicht akzeptabel. Da sollte dringend nachgebessert werden. Kleine Bitten (Umstellung der Deckenstrahler) direkt bei der Hotelinhaberin vorgesprochen wurden nicht berücksichtigt. Sehr schade. Die Betten waren gut.

Die Gastronomie im „Weinstock“ war sehr gut. Die Speisen im Restaurant „Zur Schwane“ waren nur zum Teil gut.

Wie schon oben beschrieben war der Service mit Licht und Schatten. Hervorzuheben ist das Team der Rezeption und die supernetten Damen vom „Frühstücksservice“. Auch die Reinigung der Zimmer war ok. Negativ ist uns das Verhalten des Restaurantleiters aufgestoßen. Nachdem wir eine Woche vorher den Tisch im Restaurant reserviert haben, wurde uns erst mitgeteilt wir müssten im Innenbereich speisen. Nach mehrmaligen Drängen unsererseits wurde uns ein Tisch an der Durchfahrtsstraße zur Verfügung gestellt. Das entsprach definitiv nicht unseren Wünschen. Nachdem dann ein volles Weinglas über dem Kleid geleert wurde (sicher das kann passieren) und diverse Speisen von uns reklamiert wurden (Rinderfilet statt medium komplett durch und Risotto sehr bissfest) fühlte sich der Restaurantleiter nicht dafür zuständig sondern schickte seine Auszubildende). Als Entschuldigung wurde uns ein Schnaps oder Kaffee angeboten. Das haben wir abgelehnt. Bei weiterer Nachfrage wurde uns mitgeteilt das der Leiter bereits Feierabend gemacht hat. Dieses Verhalten gehört sich nicht für die gehobene Küche der „Schwane“.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Für Wander- und Fahrradtouren ist der Ausgangspunkt sehr geeignet.