Romantik & Spa Alpen-Herz

Wir waren zum ersten Mal im Romantik & Spa Alpen - Herz, wohl aber auch das letzte Mal. Etwas irritiert waren wir vom Empfang an der Reception, wo man uns nach der eher kühlen Begrüssung und der Nachfrage, ob wir gut angereist seien, die Zimmerkarten und das Sauna Programm der Woche hingelegt hat, so nach dem Motto: Hier könnt ihr dann selber schauen was hier so läuft. Angereist sind wir am Sonntag, das Programm war aber schon für den Montag, was prinzipiell ja kein Problem ist. DOCH hat am Sonntag Abend in der Sauna ein Showaufguss mit dem hauseigenen und mehrfach ausgezeichneten Saunameister stattgefunden, was uns weder mitgeteilt wurde, noch auf dem Programm ersichtlich war. Naturgemäss haben wir den Event dann leider verpasst, und erst am nächsten Tag erfahren, dass dieser am Vorabend stattgefunden hat. Als Verbesserungsvorschlag: Herzlich willkommen bei uns im Hotel, ich hoffe Ihr hattet eine angenehme Anreise--- übrigens, heute Abend findet bei uns in der Sauna ein spezieller Showaufguss mit unserem Aufgussmeister..... Schade... Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet, mega sauber und heimelig. Ein grosses Lob dafür! Das inbegriffene 6 Gang Romantik Dinner bietet eine Auswahl an sorgfältig zubereiteten Speisen mit mehreren Auswahlmöglichkeiten. Das Servicepersonal ist freundlich und hat stets ein Lächeln bereit. Auch der Barkeeper ist leidenschaftlich bei der Sache und gibt gerne Auskunft. Das Frühstücksbüffet ist für Österreichische Verhältnisse eher karg und unaufgeregt. Der Spa Bereich ist aber ebenfalls sehr sauber und gepflegt, nicht zu klein aber auch nicht riesen gross. Die private Spa's sind eine coole Idee. Eine richtige Enttäuschung erfuhren wir dann beim Auschecken, wo man die Zimmerkarten entgegen nahm, uns die Rechnung zur Zahlung hingelegt hat, und ziemlich kühl verabschiedet hat. Kein: Hatten Sie einen schönen Aufenthalt? Kein: Hat alles gepasst? Kein: Kommen Sie gut nach Hause und am besten bald wieder Sondern: Hatten Sie noch was aus der Minibar? Nein, dann ist hier die Rechnung und noch einen schönen Tag. Alles in allem ein schönes Hotel mit freundlichem Service Personal im Restaurant, sowie auch im Spa. Jedoch stimmen meiner Meinung nach die aufgerufenen, sehr stolzen Preise für den Aufenthalt, nicht mit der Leistung überrein. Wenn man den Romantik Faktor mal weglässt, und es rational betrachtet, ist es schon fast überrissen teuer.

Sehr schönes, grosses und bequemes Bett in grosszügigem, super sauberen Zimmer.

6 Gang Dinner sehr gut, abwechslungsreich und schön angerichtete, leckere Speisen. Sowohl für Fleischesser, wie auch Vegetarier hat es was dabei.

Bester Service

• Woanders

Service Personal im Restaurant und an der Bar: Freundlich und zuvorkommend Personal im Spa ebenfalls sehr freundlich Empfang / Reception haben wir eher kühl erlebt

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.