Romantischer Winkel RoLigio® & Wellness Resort

Lieber Roald, vielen Dank für die Bewertungen Ihres letzten Aufenthaltes im „Romantischen Winkel“. Dass Sie Ihren Aufenthalt zu Ihrem „22 Jahrestag“ nicht so genießen konnten, wie Sie es sich gewünscht haben bedauern wir sehr. Wir danken Ihnen für den Hinweis, dass wir an der Ausschilderung für unseren Wellnessbereich noch einiges verbessern können. Wir werden dies schnellstens intern besprechen und schauen wie wir dies zur besseren Übersicht umsetzen können. Für das Wasserproblem waren Umbaumaßnahmen am städtischen Wassersystem verantwortlich. Leider hatten wir hierauf keinen Einfluss. Nach kurzem Durchspülen konnten die Wasserhähne aber unbedenklich wieder benutzt werden. Wir entschuldigen uns dafür, dass unser Mitarbeiter hier keine genauere Aussage treffen konnten und versichern Ihnen, dass wir unser Personal hier noch einmal genauer schulen werden. Schade, dass Sie den schön gedeckten Tisch in unserem Restaurant nicht genießen konnten. Gern hätten wir Ihnen auch einen anderen Tisch zur Verfügung gestellt. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie die direkt vor Ort den Kontakt zu unseren Abteilungsleitern oder der Direktion gesucht hätten. Sicher hätten wir Ihren Aufenthalt doch noch zu einem „Verwöhnwochenende“ werden lassen können. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und würden uns sehr freuen, Sie hoffentlich wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Es grüßt Sie herzlich Ihre Familie Oelkers und das gesamte RoWi-Team