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Gracie (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Erwartungen wurden nicht erfüllt
3,5 / 6

Allgemein

Wir waren vor 7 Jahren schon einmal in diesem Haus und damals mehr als begeistert ,auch die vielen guten Bewertungen bei Holydaycheck und der in Abständen gesendete "Hochglanzprospekt " überzeugte uns von der Wiederholung.Der erste Eindruck war eher positiv, sehr freundliche begrüßung und Hilfe beim Gepaeck. Auf dem Zimmer ,welches schoen gross war, erwartete uns neben einem Obstteller und einer Flasche Wasser, ein voller Aschenbecher auf dem Balkon auch noch Haare vom Vorgänger im Bad. Der Erste Eindruck. Es soll im Hotel sehr schöne Zimmer geben ,vielleicht hätten wir um einen Wechsel bitten sollen jetzt ist es zu spät . Wetter ist in diesem Hotel unwichtig da man sich auch so beschäftigen kann obwohl man schon etwas Zeit braucht sich zu orientieren da das Haus sehr verwinkelt ist. Wir kennen einige sehr gute Wellnesshotels auch aus dem Wellnesskatalog in dem der Romantische Winkel vertreten ist , aber für diese Preisklasse erwarte ich erheblich mehr. Alles was hier so positiv erwähnt wird ist für 4 Sterne normal, und nicht mehr. Wir hatten ein Arrangement inkl. Massage und dafür war der Preis akzeptabel . Normalerweise kostet unser Zimmer nach der Preisliste des Hotels noch 50.00€ mehr ,pro Person und Nacht ,und das ist es absolut nicht wert.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das gebuchte Zimmer war eine Enttäuschung. Schön gross aber viel zu viele Schränke und schon sehr verwohnt. Das Radio ging nicht ,die Designerlampe viel zu hell und nicht dimmbar, alte Bilder und dreckiger Teppich. Schön war der Balkon aber auch renovierungsbedürftig . Das Bad mit getrennter Toilette kann man eigentlich nur als Nasszelle bezeichnen und war zum Wohlfühlen nicht geeignet . Die erwähnte Kaffeemaschiene haben wir vermisst .


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir hatten Halbpension gebucht. Am ersten Abend gab es ein Gala-Dinner . Das Essen war gut aber nicht überragend . Leider hat uns das nachlegen des Brotes gefehlt, ein Brötchen ,lag schon seit ca.17.30 Uhr verteilt auf dem Teller, wir sind um ca.20.00Uhr zum Essen gegangen ,und es hat zu lange gedauert. Am zweiten Abend Welcome-Dinner mit sehr übersichtlichem Salatbuffet ,nichts besonderes. Aber der Brotkorb wurde nachgefüllt . Sehr erschrocken waren wir bei dem Bick in die Weinkarte, die Preise total ueberzogen.Das Frühstücksbüffet war auch eher normal, zu erwähnen ist der tägliche Sekt.


    Service
  • Eher gut
  • Die Mitarbeiter waren alle ohne Ausnahme sehr freundlich und aufmerksam . Allerdings ist es auch normal in einem Hotel dieser Preisklasse und 5 Sterne als Gast wahrgenommen zu werden. Ich hatte Geburtstag und ein schön gedeckter Frühstückstisch erwartete mich ,alle Mitarbeiter haben mir persoehnlich gratuliert, als dann aber mir mit Schifferklavier ,Kuchen und Sekt, im Frühstücksraum, ein Ständchen gesungen wurde wäre ich am liebsten unter den Tisch verschwunden. Es war gut gemeint aber mir eher peinlich, für Gäste 60+ sicher sehr schön ,wie wir auch am nächsten Tag erlebt haben, die Dame hat es genossen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Sehr romantisch gelegen ,direkt gegenüber von Schmelzteich und Kurpark. Für uns optimal mit Hund.Bad Sachsa hat nicht wirklich viel zu bieten aber Bad Lauterberg ,ca.12km, ist eine Reise wert.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wenn man will kann man sich den ganzen Tag beschäftigen. Sport, Gymnastik,Atem und Entspannugskurse. Allerdings ist das Hotel sehr Kinderfreundlich ,welche das auch ausgenutzt haben . Der Pool ob innen oder aussen, kommt auf das Wetter an, war somit belagert und nicht nutzbar. Die in die Jahre gekommene Saunalandschaft war immer noch gut gepflegt und sauber wenn auch nicht mehr dem heutigen Standart eines 5 Sterne Hauses entsprechend. Absolut überflüssig sind die Plastikblumen in der gesammten Anlage. Besonders positiv möchte ich aber die super weichen Bademäntel , Schuhe , Liegeauflagen und Decken im Wellnessbereich bewerten. Aussenpool und Klang-Lichtraum sollte man unbedingt geniessen, wenn keine Kinder über die Liegen Turnen , traumhaft. Tägliche Erlenniss-Aufgüsse in der Sauna runden das Bild ab.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gracie
    Alter:46-50
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gracie, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und Mühe gemacht haben, unsere Leistungen so differenziert und ehrlich zu beurteilen. Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und Anregungen, zeigen Sie uns doch, wo wir uns stetig verbessern können. Wir bedauern, dass Ihnen Ihr Zimmer nicht zugesagt hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie bereits während Ihres Aufenthaltes sind wir stets um eine schnelle und vor allem zufrieden stellende Lösung bemüht. Daher finden wir es schade, dass Sie uns nicht Ihren Wunsch nach einem anderen Zimmer schon vor Ort mitgeteilt haben. Gern hätten wir Ihnen alternative Zimmerkategorien gezeigt, die Ihren persönlichen Wünschen bezüglich der Ausstattung mehr zugesagt hätten. Es würde uns dennoch sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben Ihnen zu zeigen, dass Ihre Schilderungen für uns sehr wichtig sind, wir diese aufgreifen und zum Wohle unserer Gäste des Hotels umsetzen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden Ihnen liebe Grüße Ihre Familie Oelkers & das gesamte Team