Der Romantische Winkel sollte unseren spontanen Kurzurlaub wie in der Vergangenheit zum Erlebnis werden lassen. Leider glänzten in diesem Jahr die 5 Sterne nicht ganz so wie sonst. Rezeption, Restaurantbereich sollten dringend modernisiert werden. Tische und Stühle waren in die Jahre gekommen und optisch beschädigt und es fand sich leider keine einheitliche Atmosphäre... Jeder Bereich in sich nicht schlüssig... In unserem Familienzimmer waren sämtliche Verkabelungen sichtbar (z.B. unter dem Fernseher), auf die man direkten Blick hatte. Strom funktionierte erst nicht, Personal hat sich den ganzen Nachmittag gekümmert, aber eine Rückmeldung haben wir bis heute nicht. Schade für ein 5-Sterne-Hotel.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr gut
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Maren
Alter:	41-45
Bewertungen:	9

Kommentar des Hoteliers

Liebe Maren, Vielen Dank für die ausführliche Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Dass Sie Ihren Aufenthalt im „Romantischen Winkel“ nicht uneingeschränkt genießen konnten, bedauern wir sehr. Die Rezeption und das Restaurant sind in der Planung, neu gestaltet zu werden. Im Empfangsbereich beginnt der Umbau Anfang nächsten Jahres. Unser Bestreben ist es, die Abläufe in unserem Haus kontinuierlich zum Wohle unserer Gäste zu verbessern, um ihren Bedürfnissen noch besser entgegenzukommen. Dieses bezieht sich auf die Rückmeldung bezüglich der Reparaturen in unserem Haus, sowie die konstruktive Kritik der Verkabelungen. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal im RoWi begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen, dass konstruktive Kritik für uns sehr wichtig ist, wir diese gern aufgreifen und zum Wohle unserer Gäste des Hotels umsetzen. Alles Gute wünschen Ihre Familie Oelkers und das gesamte RoWi-Team

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Wellness Wochenende”

Nächste Bewertung

„5-Sterne in allen Kategorien!”