Aus DeutschlandMehrere Gebäude, alles extrem verwinkelt, lange Laufwege zum Restaurant. Zimmer war schon in die Jahre gekommen. Teppichboden und Möbel aus den 80er Jahren. Unser Zimmer war zur Poolseite, daher sehr laut durch Kinder. Wir hatten als Familie 3 Zimmer gebucht und wurden jeweils in verschiedenen Stockwerken und Gebäude verteilt. Entsprach auf keinem Fall einem 5Sternehotel. Frühstück war ok. Auf keinem Fall ein Zimmer nehmen, das zum Pool geht. Die Poolgeräusche sind extrem laut. Für Raucher würde ich dieses Hotel nicht empfehlen, es sei denn es ist Sommer und man kann nach draussen.
veraltet, keine Klima. Schon in die Jahre gekommen. Preis/Leistung nicht gegeben.
Der Raucherraum ist als Raucherlounge deklariert....entpricht dem auf keinem Fall. Dieser Raum ist gerade mal 6qm groß, extrem kalt . Vom Geruch mal ganz zu schweigen. Für Raucher menschenunwürdig. Aschenbecher werden nicht geleert und die Gläser von den Gästen werden nicht weggeräumt....erst auf Aufforderung. Hier enstpricht das Hotel nicht mal einem Stern. Preis/Leistungsverhältnis ist nicht gerechtfertigt.
Personal freundlich, jedoch nicht einem 5-Sternehotel entsprechend ausgebildet. Erst nach Aufforderung werden Gläser und Aschenbecher weggeräumt. Getränkebestellung wurde vergessen, erst auf Nachfrage wurden die Getränke gereicht.
Die Lage des Hotels ist vom Dorf schon etwas weit weg.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Alles verwinkelt, man merkt, das dieses Hotel auf Etappen gebaut wurde.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2010 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Astrid |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Astrid, wir bedanken uns für Ihre Offenheit und die Zeit, die Sie sich für uns genommen haben. Dass Ihr Aufenthalt im „Romantischen Winkel“ nicht zur Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir sehr. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, über Ihre gebuchten Zimmer die nicht zusammen lagen, allerdings hatten wir bereits bei der Reservierung darauf hingewiesen, dass wir diesen Wunsch aufgrund der Buchungslage über die Weihnachtsfeiertage nicht erfüllen können und bitten um Verständnis. Bei allen Zimmervergaben ist es als Dienstleister mit Herz zwar unser Anliegen die Wünsche unserer Gäste zu berücksichtigen, dies ist organisatiorisch aber nicht immer zu 100 % umsetzbar. Gleichzeitig möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir seit Beginn 2010 in einem großen Wandel sind. Wir haben im letzten Jahr bereits sehr viele Zimmer und Bereiche neugestaltet sowie unser komplettes Design umgestellt. Auch in diesem Jahr werden wir die Neugestaltung des „Romantischen Winkels“ fortsetzen. Bezüglich Ihrer Aussagen über unseren "Raucherraum" bedanken wir uns für diese konstruktive Anregung und werden sie in unsere Renovierungspläne einfließen lassen. Im Rahmen der "Akademie Romantischer Winkel" haben wir europaweit die besten Coaches engagiert, um die viel gelobte Servicequalität unserer Mitarbeiter weiter zu steigern und vor allem beizubehalten. Es würde uns sehr freuen, Sie doch wieder einmal im Romantischen Winkel begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir konstruktive Kritik ernst nehmen und diese gern aufgreifen, um sie zum Wohle unserer Gäste umzusetzen. Alles Gute wünschen Ihre Familie Oelkers und das gesamte Team
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