- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Preis-Leistung leider sehr schwach, in die Jahre gekommener Bade- und Saunabereich, kulinarisch eine Enttäuschung.
Unser Wohlfühlzimmer war sehr sauber, stylisch eingerichtet, großes und schönes Bad. Bett sehr bequem.
Die vorherigen guten Bewertungen über das Frühstück und Abendessen können wir leider nicht nachvollziehen. Ein 5 Sterne Hotel, welches mit exklusiver Kulinarik, regionalen Produkten und Sterneküche wirbt, bietet zum Frühstück billige Aufbackbrötchen an, keine frischen Backwaren vom regionalen Bäcker, das Rührei ist aus Vollei aus dem Tetrapack, nicht aus frischen Eiern aus der Region zubereitet. Nürnberger Würstchen, Frikadellen geschmacklich billig, nicht vom Metzger vor Ort. Das Abendessen war bei uns leider nur lauwarm. Es wurde sich dafür entschuldigt, dasselbe Essen jedoch nach einiger Zeit wieder nur lauwarm zurückgebracht. Den Nachtisch hätten wir gerne getauscht, war jedoch nicht möglich. Als Entschuldigung für das lauwarme Essen sollte uns die bestellte Flasche Wein nicht berechnet werden. Dieses wurde jedoch wieder zurückgenommen und uns angeboten nur die Flasche Wasser nicht zu berechnen. Das Hotel wirbt mit exklusiver Sterneküche und fine dining im Joseph's, welches wir gebucht hatten. Aufgrund der schlechten Erfahrungen beim Abendessen und Frühstück haben wir die Reservierung storniert. Großzügigerweise wurde uns von der Dame an der Rezeption angeboten, das Essen im Joseph's für eine Person zu übernehmen. Bei dem Gespräch teilte sie uns mit, dass das Restaurant den Stern noch nicht erhalten hat, dieser aber beantragt wurde!?? Wir haben dankend abgelehnt. Man hat versucht den Schaden zu begrenzen und die Rechung aufgrund der Reklamation etwas reduziert.
Personal freundlich. Allerdings nicht immer aufmerksam. Beim Abendessen am ersten Abend musste man sehr lange warten bis der Wein nachgeschenkt wurde. Mittags kam niemand zur Getränkebestellung an den Tisch.
Am Ortsrand von Bad Sachsa gelegen. Direkt an einer Straße, jedoch ruhig. Gegenüber vom Hotel befindet sich ein kleiner See. Bad Sachsa kann man fußläufig erreichen. Mehr ein "gedrungener" als romantischer Winkel. Sehr viel verbaut auf engstem Raum.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Außenpool für die Anzahl der Gäste viel zu klein. Badebereich, speziell Innenpool teilweise vergilbt, Duschen nicht mehr zeitgemäß, der komplette Bad -und Saunabereich renovierungsbedürftig. Bei einem Preis von 495,00€ pro Nacht und Zimmer extrem überteuert im Vergleich zu weitaus besseren Hotels der gleichen Preisklasse ( Frank's Oberstdorf oder Hotel Gmachl Salzburg).
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2024 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Renate |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 5 |
Liebe Renate, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen bei diesem Aufenthalt nicht erfüllen konnten. Die von Ihnen angesprochenen Punkte, insbesondere im kulinarischen Bereich und beim Service, nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits intern besprochen, um Verbesserungen vorzunehmen und in Zukunft Fehler zu vermeiden. Bezüglich des Bade- und Saunabereichs bedauern wir, dass Sie nicht den erhofften Eindruck gewinnen konnten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten und schätzen Ihr Feedback dazu. Es ist schade, dass wir Sie nicht erneut als Gäste begrüßen dürfen, aber wir danken Ihnen für Ihren Besuch und wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute. Viele Grüße Ihre Familie Oelkers und das gesamte Team