Romantischer Winkel RoLigio® & Wellness Resort

Wir wurden sehr nett am Empfang begrüßt und es folgte eine Hausführung, die auch nötig war, da das Haus sehr verwinkelt ist (Romantischer Winkel). Architektonisch ist das Verbinden der einzelnen Gebäudeteile perfekt gelungen. Wir hatten ein Zimmer zum Schmelzteich mit Balkon, neu renoviert. Das Mobilar war neuwertig, die Matrazen in den Betten super, es gab viel Schrankfläche mit ebensoviel Stauraum und ein für unseren Geschmack ein wenig klein geratenes Badezimmer. Hier funktionierte die Mischbatterie nicht so richtig. Entweder man duschte heiß oder kalt. Zimmer und Bad sowie alle Bereiche des Hauses sind sehr sauber. Das Hotel war ausgebucht, da in einigen Ländern Ferien sind, war auch die entsprechende Kinderschar vertreten. Das störte zwar weniger. Als unmöglich empfanden wir jedoch, dass der Innenpool und der dazugehörige Ruhebereich voll in Kinderhand war. Wir haben diesen Bereich gemieden. Was dann aber gar nicht geht, Kinder im Nacktbereich. Das kennen wir von unseren vielen Wellnessaufenthalten überhaupt nicht. Nachdem wir das anfängliche Problem der Tischzeit zum Abendessen nach einem Tag mit Hilfe einer Rezeptionistin endlich nach einem Tag geklärt hatten, lief es entspannter für uns. Bis auf den Fakt, dass wir am Samstag gegen 17.00 Uhr etwas zu trinken bestellen wollten. Die Bar noch nicht geöffnet, das Restaurat nach dem Mittagstisch bereits geschlossen, ebenso der Palmgarten. Die Rezeption ist für solche Fälle zuständig. Doch diese war derartig unterbesetzt, dass wir auf ein ganz normales Bier geschlagene 25 Minuten warten mussten. Diesen Fakt haben wir dem Chef direkt mitgeteilt. Wir meckern also nicht hinterher. Das hier Beschriebene ist bekannt. Das Personal ist in allen Bereichen sehr nett und zuvorkommend. Die Kommunikation untereinander müßte vielleicht verbessert werden. Das Essen ist quantitativ und qualitativ gut, aber bietet nichts Außergewöhnliches. In einem 5 Sterne Haus erwartet man mehr. Die im Haus befindliche Boutique hat ein sehr gutes Angebot und man fühlt sich gut beraten. Bis auf die angesprochenen Mängel hatten wir ein paar nette Tage im Hotel und im Harz. Wer mit kleinen Abstrichen leben kann, hat hier sicher einen perfekten Urlaub. Wir haben schon andere Wellnesshotels kennen gelernt, wo man nicht das Geringste zu bemängeln hatte und das bei weit niedrigeren Preisen. Da gibt es hier noch ein klein wenig Verbesserungspotential.

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