Romantischer Winkel RoLigio® & Wellness Resort

Lieber Uwe, wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik und über Ihre Offenheit. Dass Sie Ihren Aufenthalt im „Romantischen Winkel“ nicht uneingeschränkt genießen konnten, bedauern wir sehr. Sie können sich sicher sein, dass Kritik ernst genommen und bearbeitet wird, denn unsere bewährte Geschäftspolitik ist es, konstruktive Kritik aufzugreifen und zum Wohle unserer Gäste und des Hotels umzusetzen. Im Romantischen Winkel ist es seit Jahren so, dass wir unseren Gästen mittags ein kleines hausgemachtes Süppchen in unserem Palmengarten oder ein kleines Snackbuffet in unserem Restaurant schenken, sowie es andere Wellnesshotels auch anbieten. Dieses ist nur als kleine Zwischenmahlzeit gedacht, die von unseren Gästen gern angenommen wird und nicht als vollwertiges Pensionsmenü. Es tut uns von Herzen leid, dass dies nicht Ihre Zustimmung fand und entschuldigen uns dafür! Wir bedauern es ebenfalls aufrichtig, dass gleich am ersten Abend unser Service bezüglich der Badeschuhe nicht zur vollsten Zufriedenheit war. Wir werden selbstverständlich diesen Kritikpunkt annehmen und diese schnellstmöglich beheben. Wir bitten Sie nochmals um Entschuldigung für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und würden uns sehr freuen, Sie hoffentlich wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um uns noch einmal eine Chance zu geben und wir Ihren Urlaub ganz nach Ihren Wünschen und Anforderungen zu bieten. Ihre Familie Oelkers und das gesamte RoWi Team