Romantischer Winkel RoLigio® & Wellness Resort

Lieber Ragnar, vielen Dank für die ausführliche Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es hat uns gefreut zu lesen, dass Ihnen das Erscheinungsbild vom Romantischen Winkel nach außen hin gefiel sowie der gesamte Eindruck Ihres Zimmers. Dass Sie Ihren Aufenthalt im „Romantischen Winkel“ nicht uneingeschränkt genießen konnten, bedauern wir sehr. Gern würden wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine andere Kategorie mit größerem Badezimmer empfehlen. Durch unsere 7 verschiedenen Zimmerkategorien, die sich nicht nur in der Einrichtung und Lage sondern auch in der Größe unterscheiden, haben wir die Möglichkeit, individuell auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Wir bedauern, dass bei Ihnen das Gefühl nach Ruhe & Entspannung im Verborgenen blieb. Der Romantische Winkel wurde in seiner über 35-jährigen Geschichte immer wieder erweitert und so besteht unsere Hotelanlage aus mehreren Gebäuden die miteinander verbunden sind. Da das Hotel sich an einem Hang befindet, gibt es verschiedene Ebenen, die dann mit einem Fahrstuhl für alle Gäste erreichbar sind. Die Fehler in unserem Restaurantbereich bitten wir vielmals zu entschuldigen. Nach Einsicht Ihrer Bewertung haben wir umgehend mit der betreffenden Abteilung des Hauses darüber gesprochen, um solche und ähnliche Vorfälle in der Zukunft gezielt zu vermeiden. Unser Bestreben ist es, die Abläufe in unserem Haus kontinuierlich zum Wohle unserer Gäste zu verbessern, um Ihren Bedürfnissen noch besser entgegenzukommen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Es grüßt Sie herzlich Ihre Familie Oelkers und das gesamte RoWi-Team