Unser zweiter Aufenthalt war leider nicht vergleichbar - schlechtes Essen und schlechter Servise. Schimmel im Dachfenster im Wellnessbereich. Laute Musik ab 7:30 Uhr vom Hotel.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	T & T
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre aufschlussreiche Bewertung. Durch Anregungen von unseren Gästen, haben wir die Chance etwas zu verändern. Unser Bestreben ist es, die Abläufe in unserem Haus kontinuierlich zum Wohle unserer Gäste zu verbessern, um Ihren Bedürfnissen noch besser entgegenzukommen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten im Bereich Restaurant und Wellnessbereich. Wenn wir vor Ort diese Informationen erhielten, hätten wir gern schon während Ihres Aufenthaltes reagiert, um Ihnen ein schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen, Sie hoffentlich ein drittes mal bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen auch einen Entspannungsurlaub ganz nach Ihren Wünschen und Anforderungen zu bieten. Es grüßt Sie herzlich Ihre Familie Oelkers und das gesamte RoWi-Team

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„wellness Wochenende”

Nächste Bewertung

„Zuvorkommender Service”