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Christel(66-70)Deutschland
38 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im August 2015
Schönes Hotel in schöner Lage
4,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schönes 4-Sterne+ Hotel, jedoch keine 5-Sterne. Es fehlt die Klimaanlage in den Zimmern, auf der Liegewiese gibt es keine Sonnenschirme, die gibt es nur am Pool.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Christel, wir bedanken uns sehr für Ihre konstruktive Kritik und über Ihre Offenheit. Dass Sie Ihren Aufenthalt im „Romantischen Winkel“ nicht uneingeschränkt genießen konnten, bedauern wir sehr. Unser Bestreben ist es, die Abläufe in unserem Haus kontinuierlich zum Wohle unserer Gäste zu verbessern, um Ihren Bedürfnissen noch besser entgegenzukommen. Vielen Dank für Ihren Hinweis, dass die Sonnenschirme nicht ausreichend sind. Wir werden hier schnellstmöglich sprechen und schauen ob wir diese noch einmal aufstocken. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, wünschen Ihnen alles Gute und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder einmal besuchen kommen. Es grüßt Sie herzlich Ihre Familie Oelkers und das gesamte RoWi-Team

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