Roompot Beach Resort

!!!Bitte nicht buchen!!! Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben... Wir haben das Beachhouse 7557 gemietet und teuer bezahlt. Es war unser erster gemeinsamer Urlaub mit unseren Kindern und die Vorfreude war groß. Umso größer war die Enttäuschung. Das Haus war dreckig und die Möbel teilweise kaputt und "verwohnt". In allen Ecken war Staub von Monaten und auf den Fenstern war ebenfalls Dreck von Monaten, sodass der Meerblick leider nicht vorhanden war. An Töpfen und Geschirr waren teilweise noch Essensreste, sodass ich das gesamte Geschirr bei 60 Grad in die Spülmaschine stellen musste, um überhaupt essen und trinken zu können. Der Strand war ungepflegt, wobei ich darüber noch hinweggesehen hätte. Nach 5 stündiger Anreise mit Kindern konnte ich also erst mal das gesamte Haus sauber machen, um es wenigstens halbwegs auszuhalten. Wären unsere Kinder nicht dabei gewesen, wären wir sofort wieder abgereist! Ich habe dann gegen 17 Uhr bei der Parkrezeption angerufen, es war zu dem Zeitpunkt jedoch keiner mehr erreichbar. Ich bin dann am nächsten Morgen persönlich zur Rezeption gegangen, um mich zu beschweren. Dort trug ich in Kürze vor, was ich zu bemängeln hatte und wies darauf hin, dass der Standard wohl kaum dem bezahlten Preis entspricht. Man entschuldigte sich und und teilte mir mit, dass die Putzfrau noch einmal vorbeikommen würde. Ich wies darauf hin, dass dies vielleicht nicht so viel bringt, da sie an den "versifften" Möbeln ja auch nichts ändern könne. Man ignorierte dies und sagte, ich könne mit Ihr durch das gesamte Haus gehen und die Mängel besprechen. Ich habe dann also einen kompetenten Ansprechpartner erwartet. Jedoch hatte die Putzfrau eine Alkoholfahne und konnte auch nur gebrochen englisch sprechen, was die qualifizierte Mängelbesprechung quasi unmöglich machte. Sie putze dann nur die Fenster zur Terrassenseite, die anderen zum Meer könnte Sie auch nicht putzen, da sie diese von außen nicht erreichen kann aufgrund der Höhe.( Ich gehe davon aus, dass die Fenster deswegen einfach nie geputzt werden. ) Sie würde aber dem Manager Bescheid geben. Es passierte natürlich nichts und wir konnten weiterhin nicht aus den Fenstern gucken. Weil wir uns so unwohl gefühlt haben, haben wir bis Donnerstag ausgehalten uns sind dann einen Tag eher abgereist!!! Ich wollte die Geschirrspülmaschine mit dem dreckigen Geschirr anstellen, jedoch zeigte die Maschine dann an, dass Geschirrspülsalz und Klarspüler fehlten. Diese Dinge waren im Haus jedoch nicht vorhanden. Ich probierte die Maschine anzustellen, doch sie stellte sich immer wieder automatisch aus. Bei einem solchen Automatismus sollten diese Dinge immer im Haus vorrätig sein. Ich bringe bestimmt keine Geschirrspülmaschinenutensilien von zu Hause mit. Also spülte ich einen Haufen Geschirr mit der Hand ab, vergaß aber anscheinend 3-4 Tassen und Teller in dem Abreisestress, weshalb u.a. die Hälfte der Kaution trotz bezahlter Endreinigung zurückbehalten wurde. Die anderen beiden Gründe hierfür sind, dass nicht gefegt wurde (ich wusste erstens nicht, dass ich fegen muss, habe aber jeden Tag vorherigen Tag gesaugt UND geputzt) und dass wir den Müll rausgestellt haben und nicht in in irgendeinen Container. Haben allerdings keine Informationen im Haus gefunden über diese Verpflichtungen und einen Müllcontainer. Wir sind aufgrund der fehlenden Informationen davon ausgegangen, dass dies alles in der Endreinigung enthalten ist. Komisch, dass man es damit auf einmal so genau nimmt und die Hälfte der Kaution abzieht. Sehr kulant in Anbetracht der Umstände. Man informierte mich auch nicht über die Einbehaltung der Kaution. Ich habe mich bei Roompot eingeloggt und es zufällig unter der Zahlungsübersicht gesehen. Da ich eine Rechtschutzversicherung habe, werde ich meinen Anwalt in dieser Angelegenheit kontaktieren. Ich rate also dringend von der Buchung über diesen Anbieter ab P.S. auch das Beachhouse neben uns war laut der Aussagen der Urlauber dort ebenfalls dreckig.

Beliebte Aktivitäten

• Strand