Roompot Ferienpark Cape Helius

Liebe Steffi, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass die Lage unseres Feriendorfs direkt am Hafen und die Nähe zu dem charmanten Ort Deinen Aufenthalt bereichert haben. Diese einzigartige Umgebung ist wirklich etwas, worauf wir stolz sind und wir sind froh, dass sie Dir gefallen hat. Leider scheint Deine Erfahrung in Bezug auf das Ferienhaus und die Ausstattung nicht unseren Standards entsprochen zu haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit und der Zustand des Hauses nicht zufriedenstellend waren. Wir nehmen Dein Feedback sehr ernst und werden die angesprochenen Punkte umgehend überprüfen und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Unterkünfte stets den Erwartungen unserer Gäste entsprechen. Auch das Thema mit den Silberfischchen werden wir untersuchen, da ein solches Vorkommen natürlich nicht der Norm entspricht. In Bezug auf die Ausstattung der Küche möchten wir betonen, dass wir stets bemüht sind, unsere Gäste mit dem Notwendigsten zu versorgen, und wir werden Deine Anmerkungen nutzen, um unsere Serviceleistungen zu verbessern. Sollten während eines Aufenthalts Mängel auftreten, steht unser Service Point rund um die Uhr zur Verfügung, um diese schnellstmöglich zu beheben und somit einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute, Roompot