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Urlauber
Verreist als Paar • September 2023
Russisches Roulette
1,0 / 6

Zimmer

    Nach 3 Buchungen in verschiedenen. Roompot-Ressorts ist nun Schluss, da wir keine Lust auf russische Roulette haben. Nach einer Buchung von Freitag bis Freitag rückte Montags eine Fa. zur Außenrenovierung des Häuserblocks an. Von morgens ca. 09:00 bis ca. 17:00 wurde mit Hilfe eines dieselbetriebenen Steigers die Häuserfassade gestrichen. Wegen des Lärms und dem Dieselgestank (alle 2 bis 4 Minuten Motorstart) war der Aufenthalt auf der Terrasse eine Zumutung. Bei unsere Beschwerde vor Ort kam nicht mehr als ein Achselzucken. Statt einer Abhilfe kam mittwochs der 2. Steiger vor dem Haus für die Frontseite zum Einsatz. Donnerstags sind wir dann vorzeitig abgereist. Auf die schriftliche Beschwerde und Forderung einer Preiserstattung kam nach längerer Zeit die Absage mit dem sehr interessanten Hinweis, dass man ganzjährig mit Renovierungsarbeiten und entsprechenden Belästigungen rechnen muss. Vielen Dank für die offenen Worte. Das Reiserecht sieht da vor, dass man vorab darauf hingewiesen werden muss oder eine Erstattung fällig ist. Das scheint ja für Roompot nicht zu gelten. Ferienwohnung buchen wir zukünftig bei anderen Anbietern wie Booking.com, fewo-direkt, airbnb, ...


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Urlauber
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag und vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen schönen Urlaub bei uns zu ermöglichen und unser Angebot stetig zu verbessern. Sie würden uns helfen, unseren Service zu steigern, wenn Sie uns mitteilen würden, was genau Ihnen an Ihrem Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Wir hoffen, dass Sie uns eines Tages wieder besuchen werden und bedanken uns herzlich für Ihren Aufenthalt bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Roompot