Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir hatten bei der Roompot Service B.V. ein Ferienhaus im ruhigen Teil der Anlage de Banjaard in Zealand anhand der Beschreibung auf der Webseite https://www.roompot.de/reiseziele/niederlande/zeeland/noordzee-resid ence-de-banjaard/ gebucht. Die Buchungsbestätigung lautete jedoch auf das Haus Oosterscheldelaan 65 im östlichsten Teil und sehr lauten Teil des Ferienparks direkt neben den stark befahrenen National- und Zufahrtstraßen sowie dem Windpark. Unsere Reklamation wurde mit einem Standardtext an „Sehr geehrter Herr Mustermann“ und der Argumentation beantwortet, man buche immer einen Haustyp (Typ R6A), aber kein individuelles Haus. Fehler: wir haben die Buchung nicht storniert, sondern uns darauf verlassen, dass dieses Haus dem Qualitätsstandard entspricht. DAS WAR FALSCH!! Das Haus Osterscheldelaan 65 war eine abgeranzte Bruchbude mit Dutzenden Mängeln und null Kulanz seitens Roompot Service. Merke: Wir werden nie wieder bei Roompot Service buchen, sondern nur noch bei privaten Vermietern, die ihre Kunden freundlich und zuvorkommend behandeln.
Abegranzt mit Dutzenden Mängeln.
Ansprechendes Restaurant mit guter Speisekarte.
Kundenfeindlich und abweisend.
Haus Oosterscheldelaan 65 im östlichsten Teil und sehr lauten Teil des Ferienparks direkt neben den stark befahrenen National- und Zufahrtstraßen sowie dem Windpark.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Spielplätze, Trampoline, Sonne und Sandstrand.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3 Wochen im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nick |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Nick und vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass dir unser Restaurant und die Speisekarte gefallen haben. Wir sind stolz darauf, eine Vielzahl von Essensmöglichkeiten für unsere Gäste anzubieten. Wir bedauern jedoch, dass du mit der Lage deines Ferienhauses und dem Service unzufrieden warst. Unsere Ferienhäuser sind in verschiedenen Teilen des Parks verteilt, und wir bemühen uns, jedem Gast ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Es tut uns leid, wenn dies in deinem Fall nicht der Fall war. Wir möchten betonen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen bei Problemen oder Fragen zu helfen und sie freundlich und zuvorkommend zu behandeln. Dein Feedback ist für uns sehr wichtig, und wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Bezüglich der Mängel im Ferienhaus möchten wir uns entschuldigen und versichern, dass wir ständig daran arbeiten, unsere Unterkünfte in gutem Zustand zu halten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute, Roompot
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